Ist eBay ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

eBay lädt Seiten nicht oder sehr langsam

Wenn das Portal sich beim Laden quält, liegt das meistens am Browser-Cache. Einfach den Cache und die Cookies löschen, dann neu laden. Hilft das nicht, einen anderen Browser testen – manchmal blockieren veraltete Erweiterungen das Rendering. Auch lohnt es sich, die Internetverbindung zu prüfen: ein kurzer Speedtest zeigt, ob das Problem beim Provider liegt.

Login schlägt fehl oder Konto gesperrt

Zuerst Passwort zurücksetzen, falls der Login mehrfach fehlgeschlagen ist – nach zu vielen Versuchen sperrt das System den Zugang automatisch. Den Bestätigungscode für die Zwei-Faktor-Authentifizierung immer frisch anfordern, alte Codes laufen schnell ab. Wer sich über eine gespeicherte E-Mail-Adresse einloggt, sollte prüfen, ob diese noch aktuell ist.

Zahlung wird nicht akzeptiert

• Kartendetails im Konto auf Aktualität prüfen – abgelaufene Karten führen sofort zur Ablehnung
• Das Tageslimit bei der Bank erfragen, oft ist es niedriger als erwartet
• Beim Onlinebanking die 3D-Secure-Freigabe kontrollieren, manche Banken sperren internationale Transaktionen standardmäßig
• Eine alternative Zahlungsmethode hinterlegen, zum Beispiel PayPal oder eine andere Karte

App friert ein oder reagiert nicht

Die App-Version aktualisieren – veraltete Versionen haben häufig Darstellungsfehler und Abstürze. Wenn das Einfrieren anhält, die App vollständig schließen und den Cache in den Geräteeinstellungen leeren. Auf älteren Smartphones kann auch ein Neustart des Geräts helfen.

Bilder und Produktfotos werden nicht angezeigt

Das passiert oft bei schlechter Mobilverbindung oder wenn der Browser Bilder blockiert. Im Browser die Einstellungen für Inhalte überprüfen und sicherstellen, dass keine aggressive Werbeblockierung aktiv ist, die auch reguläre Bilder filtert. Im WLAN funktioniert das Laden von Medieninhalten in der Regel zuverlässiger.

Nachrichten kommen nicht an oder verschwinden

• Spam-Ordner im E-Mail-Postfach prüfen, Benachrichtigungen landen dort häufig
• Im Konto unter Benachrich​tigungsein​stellungen​ sicherstellen, dass Nachrichten aktiviert sind
• Die interne Nachrichtenplattform direkt im Browser öffnen, falls die App keine neuen Nachrichten anzeigt

Suchergebnisse zeigen falsche Treffer

Wenn die Suche unpassende Ergebnisse liefert, alle aktiven Filter zurücksetzen. Manchmal bleiben alte Filtereinstellungen aus einer vorherigen Sitzung gespeichert und verfälschen die Ergebnisse. Kategorie manuell auswählen statt nur Stichwörter einzugeben – das schränkt die Suche präziser ein.