Ist GMX ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

GMX-Login funktioniert plötzlich nicht mehr

Falsches Passwort ist die häufigste Ursache – aber nicht immer die einzige. Wenn die Fehlermeldung trotz korrekten Zugangsdaten erscheint, lohnt es sich, den Browser-Cache und die gespeicherten Cookies zu löschen. Alte Sitzungsdaten können die Anmeldung blockieren. Danach einfach neu laden und erneut versuchen. Falls das Konto nach mehreren Fehlversuchen gesperrt wurde, hilft nur der Passwort-Reset über die hinterlegte Mobilnummer oder E-Mail-Adresse.

E-Mails werden nicht zugestellt

Nachrichten, die im Postausgang hängen bleiben, deuten oft auf ein Verbindungsproblem zum Mailserver hin. Zuerst prüfen, ob die eigene Internetverbindung stabil ist. Wenn GMX im Browser läuft, kann ein anderer Browser oder der Inkognito-Modus weiterhelfen. Bei der App für iOS oder Android sollte man prüfen, ob die SMTP-Einstellungen korrekt sind: Serveradresse mail.gmx.net, Port 587, STARTTLS aktiviert.

Anhänge lassen sich nicht öffnen

Große Dateien oder bestimmte Formate laden manchmal einfach nicht. Mögliche Ursachen:

• Zu langsame Verbindung – Anhänge über 20 MB brauchen stabile Bandbreite
• Veraltete App-Version – Update aus dem App-Store holen
• Voller Browser-Speicher – Cache leeren und Seite neu laden
• Serverauslastung – kurz warten und es erneut probieren

Postfach reagiert träge oder friert ein

Eine eingefrorene Oberfläche entsteht oft durch zu viele offene Tabs oder überlasteten Arbeitsspeicher im Browser. Seite neu laden reicht meistens. Wenn das Interface dauerhaft langsam bleibt, JavaScript-Erweiterungen im Browser deaktivieren – manche Ad-Blocker oder Skript-Filter stören die Darstellung. In der mobilen App hilft es, den App-Cache in den Systemeinstellungen zu leeren.

Keine neuen E-Mails kommen an

Wenn der Posteingang leer bleibt, obwohl Nachrichten erwartet werden:

• Spam-Ordner kontrollieren – Filter greifen manchmal zu aggressiv
• Weiterleitungsregeln überprüfen, ob E-Mails ungewollt umgeleitet werden
• Postfach-Speicher prüfen – bei vollem Kontingent werden neue Mails abgewiesen
• Synchronisierung in der App manuell anstoßen

Bilder in E-Mails werden nicht angezeigt

GMX blockiert externe Bilder standardmäßig aus Datenschutzgründen. In den Einstellungen unter E-Mail-Darstellung kann man festlegen, ob Bilder automatisch geladen werden sollen. Alternativ gibt es direkt über der E-Mail eine Schaltfläche, um Inhalte einmalig anzuzeigen. Bei der App sollte die Option zum Laden externer Inhalte in den App-Einstellungen aktiviert sein.