Ist Kraken ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Kraken lädt nicht oder zeigt Fehler

Wenn die Plattform im Browser nicht reagiert, liegt es oft am Cache. Browser-Cache und Cookies löschen, dann neu laden. Falls das nicht hilft, einen anderen Browser testen – Chromium-basierte Browser funktionieren erfahrungsgemäß stabiler. Auch Browser-Erweiterungen wie Ad-Blocker können Skripte blockieren und das Interface einfrieren.

Login schlägt fehl oder bleibt hängen

Falsche Zugangsdaten sind die häufigste Ursache. Dabei wird oft vergessen, dass die E-Mail-Adresse case-sensitiv gespeichert sein kann. Zwei-Faktor-Authentifizierung per App schlägt manchmal fehl, wenn die Systemuhr des Geräts nicht synchronisiert ist – Zeitzone und automatische Zeitsynchronisierung prüfen.

Kontobestätigung kommt nicht an

E-Mails von Kraken landen regelmäßig im Spam-Ordner. Den Absender zur Whitelist hinzufügen und danach eine neue Bestätigungsmail anfordern. Falls das Postfach voll ist, gehen eingehende Nachrichten ohne Fehlermeldung verloren.

App friert ein oder stürzt ab

• App vollständig schließen, nicht nur in den Hintergrund legen
• Betriebssystem und App auf aktuelle Version aktualisieren
• Falls das Problem bleibt, App deinstallieren und neu installieren
• Gerätespeicher prüfen: Weniger als 500 MB freier Speicher führt häufig zu Abstürzen

Einzahlung oder Überweisung geht nicht durch

Kryptotransfers hängen manchmal an Netzwerküberlastung. Die angegebene Netzwerkgebühr (Gas oder ähnliches) beeinflusst die Bearbeitungszeit direkt. Bei Fiat-Einzahlungen über Banküberweisung dauert die Gutschrift je nach Bank ein bis drei Werktage – das ist kein Fehler der Plattform.

Handelsfunktionen reagieren nicht

• Seite neu laden und Verbindung prüfen
• Auf ein anderes Netzwerk wechseln, etwa vom WLAN auf mobiles Internet
• Browser-Konsole auf JavaScript-Fehler prüfen, falls technisches Know-how vorhanden ist

Kursdaten oder Charts aktualisieren sich nicht

Das passiert meistens bei instabiler Internetverbindung oder hohem Ping. Ping über 200 ms reicht aus, um Live-Daten zu unterbrechen. Eine kabelgebundene Verbindung statt WLAN verwenden oder andere Hintergrundprogramme schließen, die Bandbreite verbrauchen.

Server nicht erreichbar – was tun?

Gelegentlich sind geplante Wartungsarbeiten die Ursache. Die offiziellen Social-Media-Kanäle von Kraken geben in solchen Fällen zeitnah Auskunft. Wenn dort keine Meldung erscheint, liegt das Problem wahrscheinlich lokal – Router neu starten und DNS-Server auf 8.8.8.8 umstellen.