Ist Lidl ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Lidl-App lässt sich nicht öffnen

Wenn die App beim Start hängt oder sofort abstürzt, hilft meist ein einfacher Neustart des Smartphones. Falls das nichts bringt, den App-Cache leeren – unter Android in den Einstellungen bei den App-Infos, auf iOS die App deinstallieren und neu installieren. Wichtig: vor der Neuinstallation prüfen, ob die aktuelle Version im Store verfügbar ist, denn veraltete Versionen machen häufig Probleme.

Anmeldung im Kundenkonto schlägt fehl

Falsches Passwort ist der häufigste Grund, aber nicht der einzige. Manchmal blockiert ein abgelaufener Sitzungs-Token den Zugang, obwohl die Zugangsdaten stimmen. In diesem Fall einmal vollständig abmelden, den Browser-Cache leeren und neu einloggen. Wer die App nutzt, sollte prüfen, ob eine Zwei-Faktor-Bestätigung per E-Mail aussteht.

Aktionsangebote und Bilder laden nicht

Das passiert oft bei schwacher Mobilverbindung. Die Lidl-App lädt Produktbilder und Prospekte nach, was bei schlechtem Signal mehrere Minuten dauern kann. Ins WLAN wechseln löst das Problem in den meisten Fällen sofort.

Bezahlung an der Kasse funktioniert nicht

• Lidl Pay braucht eine aktive Internetverbindung zum Zeitpunkt der Zahlung – kein Signal, keine Zahlung.
• Die hinterlegte Karte kann abgelaufen sein oder vom Kartenaussteller gesperrt worden sein.
• Manchmal hilft es, die Karte in den Einstellungen zu entfernen und neu hinzuzufügen.
• Bei anhaltenden Fehlern direkt bei der Bank nachfragen, ob Online-Zahlungen aktiviert sind.

Prospekte und PDF-Inhalte öffnen nicht

Viele Nutzer vergessen, dass Prospekte direkt in der App oder im Browser als PDF gerendert werden. Auf älteren Geräten stockt das oder bleibt komplett weiß. Lösung: den eingebauten PDF-Viewer deaktivieren und einen externen öffnen lassen – in den Browser-Einstellungen unter Inhalt.

Suchfunktion zeigt falsche Ergebnisse

Wenn die Suche nach einem Artikel keine sinnvollen Treffer liefert, liegt das oft am gecachten Produktkatalog. Einmal die App-Daten zurücksetzen oder die Webseite im Inkognito-Modus aufrufen hilft, um zu prüfen, ob das Problem lokal ist.

Server nicht erreichbar – Fehlermeldung 503

Solche Ausfälle sind meist kurz und betreffen die gesamte Plattform. Einfach fünf bis zehn Minuten warten und erneut versuchen. Wer sichergehen will, kann die Webseite parallel auf einem anderen Gerät oder Netzwerk testen, um lokale Ursachen auszuschließen.