Ist Too Good To Go ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

App startet nicht oder friert ein

Wenn die Too Good To Go App beim Öffnen hängt oder abstürzt, hilft meist ein erzwungenes Schließen und Neustart. Danach den App-Cache leeren – unter Android in den App-Einstellungen, unter iOS die App deinstallieren und neu installieren. Auch ein veraltetes Betriebssystem kann Ursache sein: iOS unter 16 oder Android unter 10 macht gelegentlich Probleme.

Login schlägt fehl oder Konto gesperrt

Der Dienst nutzt einen Magic Link per E-Mail statt klassischem Passwort. Kommt die Mail nicht an, zuerst den Spam-Ordner prüfen. Falls der Link abgelaufen ist – er gilt nur wenige Minuten – einfach einen neuen anfordern. Bei wiederholten Fehlern hilft es, den Browser-Cache zu leeren oder einen anderen Browser zu verwenden.

Zahlung wird nicht durchgeführt

• Karte auf ausreichendes Guthaben und aktivierte Online-Zahlungen prüfen
• 3D-Secure-Authentifizierung in der Banking-App freischalten
• Alternative Zahlungsmethode wie PayPal hinterlegen
• Kartendaten in den Kontoeinstellungen aktualisieren, falls die Karte abgelaufen ist

Scheitert die Zahlung trotzdem, liegt das Problem oft beim Zahlungsdienstleister, nicht bei der App selbst.

Angebote werden nicht geladen

Wenn die Karte leer bleibt oder keine Boxen angezeigt werden, zuerst die Internetverbindung prüfen. Schwaches WLAN oder mobiles Netz mit hohem Ping verzögert das Laden erheblich. In den Einstellungen der App den Standortzugriff kontrollieren – ohne präzisen Standort zeigt die App keine lokalen Angebote.

Bestellbestätigung kommt nicht an

Die Bestätigungsmail landet häufig im Spam oder wird durch einen strikten E-Mail-Filter blockiert. Die Absenderdomain des Dienstes als vertrauenswürdig markieren. Alternativ die Bestellung direkt in der App unter dem eigenen Profil im Bereich Bestellungen einsehen – dort erscheint der QR-Code auch ohne Mail.

App zeigt falschen Standort an

• GPS am Gerät aktivieren und Standortmodus auf hohe Genauigkeit setzen
• Der App explizit Standortzugriff erlauben, nicht nur während der Nutzung
• Bei anhaltenden Fehlern Standortdaten der App zurücksetzen

Server nicht erreichbar

Wenn die App durchgehend Verbindungsfehler meldet, kann eine vorübergehende Serverstörung vorliegen. In diesem Fall kurz warten und es nach einigen Minuten erneut versuchen. Eine stabile WLAN-Verbindung hilft dabei, Timeouts zu vermeiden.