Ist Bank Austria ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Die App von UniCredit startet nicht

Wenn sich die mobile Banking-App nicht öffnen lässt, liegt es meistens an einem veralteten Betriebssystem oder einer alten App-Version. Zuerst im App Store oder Google Play nach Updates suchen. Falls das nicht hilft, App-Cache leeren: unter Einstellungen, Apps, UniCredit die gespeicherten Daten löschen. Danach Neustart des Smartphones – das löst in etwa 70 % der Fälle das Problem.

Login schlägt immer wieder fehl

Falsches Passwort ist der häufigste Grund, aber nicht der einzige. Der Browser speichert manchmal alte Zugangsdaten und trägt sie automatisch ein. Browsercache und Cookies löschen, dann erneut versuchen. Beim mobilen Login kann eine deaktivierte biometrische Freigabe die Ursache sein – in den App-Einstellungen prüfen, ob Fingerabdruck oder Face ID noch aktiv ist.

Zahlung wird nicht durchgeführt

Häufige Ursachen für fehlgeschlagene Zahlungen:

• Das Tageslimit ist erreicht – im Konto unter Limits nachsehen
• Die Karte ist für Online-Zahlungen gesperrt
• Die SMS mit dem Bestätigungscode kommt nicht an
• Der Browser blockiert das Popup-Fenster für die 3D-Secure-Verifizierung

SMS-Code kommt nicht an

Das passiert öfter, als man denkt. Zuerst prüfen, ob die im System hinterlegte Handynummer noch aktuell ist. Manchmal hilft es, kurz in den Flugmodus zu wechseln und wieder zurück – das erzwingt eine neue Verbindung zum Mobilfunknetz. Falls die Nummer stimmt und das Netz funktioniert, kann es an der Serverauslastung der Bank liegen: einfach zwei bis drei Minuten warten und erneut anfordern.

Überweisungen bleiben im Status hängend

Wenn eine Überweisung stundenlang den Status in Bearbeitung zeigt, muss man nicht sofort die Hotline anrufen. Zuerst Seite neu laden, Verbindung prüfen, dann ausloggen und wieder einloggen. Bleibt der Status bestehen, lohnt sich ein Blick auf die offiziellen Kanäle der Bank – manchmal gibt es planmäßige Wartungsarbeiten.

Website lädt extrem langsam

• JavaScript im Browser aktivieren
• Andere Browser ausprobieren, zum Beispiel Firefox oder Safari
• Router neu starten und Verbindungsgeschwindigkeit testen
• Netzwerkkarte oder WLAN-Treiber auf aktuellem Stand halten

Kontoumsätze werden nicht angezeigt

Wenn die Transaktionshistorie leer bleibt oder sich nicht aktualisiert, ist oft ein Synchronisierungsfehler in der App die Ursache. App schließen, kurz warten, neu öffnen. In der Web-Version den Zeitraumfilter zurücksetzen – manchmal ist ein zu enger Datumsbereich eingestellt, der keine Ergebnisse liefert.