Accuweather est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

L'application AccuWeather ne se lance pas

Si l'app refuse de démarrer, commencez par vider le cache depuis les paramètres système de votre téléphone. Sur Android, rendez-vous dans Paramètres > Applications > AccuWeather > Stockage, puis effacez cache et données. Sur iOS, désinstallez et réinstallez l'application. Vérifiez aussi que votre système est à jour : une version obsolète d'Android ou d'iOS provoque souvent des blocages au démarrage.

Le site web ne charge pas les prévisions

La page s'ouvre mais reste blanche ou affiche une erreur de chargement des données météo. Désactivez les extensions de navigateur, notamment les bloqueurs de publicités, qui interceptent parfois les requêtes API d'AccuWeather. Videz le cache du navigateur et rechargez en mode navigation privée pour confirmer que le problème vient bien d'une extension.

Localisation incorrecte ou introuvable

• Autorisez l'accès à la géolocalisation dans les paramètres du téléphone pour que l'app détecte votre position automatiquement.
• Si la recherche manuelle ne trouve pas votre ville, essayez d'entrer le code postal plutôt que le nom.
• Les villes avec des caractères spéciaux peuvent mal s'afficher dans le moteur de recherche : utilisez une translittération simple.

Les cartes météo interactives ne s'affichent pas

Les cartes radar et satellite chargent des tuiles graphiques lourdes. Si elles restent grises ou incomplètes, le problème vient généralement d'une connexion trop lente ou instable. Passez en Wi-Fi, ou attendez quelques secondes pour laisser les tuiles se charger progressivement. Sur navigateur, une version de WebGL désactivée empêche aussi l'affichage : vérifiez ce réglage dans les options avancées du navigateur.

Les notifications météo n'arrivent pas

• Vérifiez que les notifications sont activées à la fois dans les paramètres de l'app et dans les paramètres système.
• Désactivez le mode batterie restreinte pour AccuWeather : ce mode coupe les processus en arrière-plan et bloque les alertes.
• Si vous avez récemment changé de lieu enregistré, reconfigurer les alertes pour la nouvelle localisation résout souvent le problème.

L'interface reste figée en cours d'utilisation

Un gel de l'interface se produit surtout lors du passage rapide entre les onglets de prévisions. Forcez la fermeture de l'app et relancez-la. Si le problème revient régulièrement, une réinstallation complète est la solution la plus fiable. Sur navigateur, recharger la page avec Ctrl+Shift+R efface les ressources en cache et débloque l'interface.

Contenu multimédia et vidéos météo absents

Les vidéos de bulletins météo intégrées au site nécessitent un lecteur compatible et une connexion suffisante. Si la vidéo ne se lance pas, vérifiez que JavaScript est activé et que votre navigateur est à jour. Sur mobile, ces vidéos consomment beaucoup de données : en cas de connexion limitée, elles peuvent refuser de démarrer sans message d'erreur explicite.