Amazon Web Services est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

La console AWS ne répond plus

Quand la console de gestion reste bloquée au chargement, le problème vient souvent du cache navigateur. Videz le cache et les cookies, puis rechargez la page. Si ça ne change rien, essayez un autre navigateur. Firefox et Chrome réagissent différemment selon les extensions installées - désactivez-les une par une pour isoler le coupable. Vérifiez aussi que JavaScript est bien activé, car l'interface repose entièrement dessus.

Échec de connexion au compte IAM

Les erreurs d'authentification sur AWS surviennent fréquemment après une rotation de clés ou un changement de politique IAM. Vérifiez que l'identifiant utilisateur et la région sélectionnée correspondent bien à votre compte. Si vous utilisez une authentification multifacteur, assurez-vous que l'heure système de votre appareil est synchronisée : un décalage de plus de 30 secondes suffit à invalider le code OTP.

Les instances EC2 sont inaccessibles

• Vérifiez les règles du groupe de sécurité associé à l'instance : un port fermé bloque toute connexion SSH ou RDP.
• Contrôlez l'état de l'instance dans le tableau de bord - si elle est en état arrêté, redémarrez-la depuis la console.
• Examinez les logs système disponibles dans la section surveillance pour détecter une panique noyau ou un problème de démarrage.
• Assurez-vous que l'adresse IP élastique est bien associée si vous vous connectez via une IP fixe.

Latence élevée sur les requêtes S3

Un temps de réponse anormalement long sur les opérations de stockage S3 peut indiquer une saturation de la bande passante sortante ou un mauvais choix de région. Placez vos buckets dans la région géographiquement la plus proche de vos utilisateurs. Si vous transférez de gros volumes, activez le transfert accéléré dans les paramètres du bucket. Les requêtes LIST sur des buckets contenant des millions d'objets sont intrinsèquement lentes : restructurez vos préfixes pour réduire la charge.

Les paiements via AWS Marketplace échouent

Les échecs de facturation surviennent souvent quand la carte enregistrée a expiré ou quand la limite de crédit est atteinte. Accédez à la section de gestion des paiements dans les paramètres du compte et mettez à jour le moyen de paiement. Si la carte est valide mais le paiement refusé, contactez votre banque : certains établissements bloquent les transactions récurrentes en dollars sans notification préalable.

Les alertes CloudWatch ne s'envoient plus

• Vérifiez que la rubrique SNS associée à l'alarme est active et que les abonnements sont confirmés.
• Contrôlez les permissions IAM du service CloudWatch pour s'assurer qu'il a le droit de publier sur SNS.
• Testez manuellement la rubrique en lui envoyant un message de test depuis la console.

Erreurs lors du déploiement CloudFormation

Quand un stack reste bloqué en état d'échec, consultez immédiatement les événements du stack dans la console : chaque ressource indique la raison précise du blocage. Les causes les plus fréquentes sont un quota de service dépassé, des permissions manquantes ou un conflit de nom de ressource déjà existante. Supprimez les ressources créées partiellement avant de relancer le déploiement pour éviter les conflits.