Binance est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

La page Binance ne se charge pas

Si le site ne répond plus ou affiche une erreur de connexion, commencez par vérifier votre réseau. Redémarrez le routeur, passez du Wi-Fi aux données mobiles ou inversement. Videz le cache du navigateur et supprimez les cookies - les données obsolètes bloquent souvent le chargement correct de la plateforme. Si le problème persiste, essayez un autre navigateur ou appareil.

Impossible de se connecter au compte

Une erreur à la connexion vient rarement du serveur. Vérifiez d'abord que le mot de passe est saisi correctement, surtout si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe qui peut insérer des espaces. Ensuite, contrôlez l'heure système sur votre appareil - un décalage de quelques minutes suffit à invalider les codes d'authentification à deux facteurs. Synchronisez l'horloge manuellement ou activez la mise à jour automatique.

Le code 2FA n'arrive pas

• Vérifiez que le numéro de téléphone lié au compte est actif et capte le signal
• Contrôlez le dossier spam si vous attendez un code par e-mail
• Si vous utilisez une application d'authentification, resynchronisez-la avec l'heure du serveur dans ses paramètres
• En l'absence de réseau mobile, connectez-vous au Wi-Fi pour recevoir les messages

Un virement reste bloqué en attente

Les transferts peuvent rester suspendus si le réseau blockchain est congestionné. Vérifiez l'état de la transaction via l'identifiant de transaction fourni par la plateforme sur un explorateur de blocs public. Si les frais de réseau choisis étaient trop bas, la transaction peut prendre plusieurs heures avant d'être confirmée. Aucune action n'est nécessaire dans ce cas - elle finira par passer ou sera rejetée automatiquement.

L'application mobile se fige ou plante

Mettez à jour l'application vers la dernière version disponible dans votre store. Les versions anciennes contiennent souvent des incompatibilités avec les mises à jour du système d'exploitation. Si les plantages continuent, désinstallez complètement l'application, redémarrez l'appareil, puis réinstallez-la depuis zéro.

Les graphiques de trading ne s'affichent pas

Ce problème survient généralement quand le navigateur bloque les scripts nécessaires au rendu des graphiques. Désactivez les extensions de blocage de publicités pour le domaine concerné, puis rechargez la page. Sur mobile, préférez l'application native plutôt que le navigateur intégré.

Latence élevée sur les ordres en direct

• Fermez les onglets et applications inutiles pour libérer la bande passante
• Privilégiez une connexion filaire à l'Ethernet plutôt qu'une connexion sans fil instable
• Vérifiez la charge CPU de votre appareil - un processeur saturé ralentit les mises à jour en temps réel
• Choisissez le serveur régional le plus proche dans les paramètres de connexion de l'application