ClubHouse est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

L'application ne démarre pas ou plante

Au lancement, Clubhouse peut rester bloqué sur l'écran de chargement ou se fermer brutalement. La cause la plus fréquente est une version obsolète de l'application. Rendez-vous dans l'App Store ou le Google Play Store et vérifiez si une mise à jour est disponible. Si le problème persiste, désinstallez complètement l'app, redémarrez votre téléphone, puis réinstallez-la depuis zéro.

Impossible de se connecter au compte

Si l'écran de connexion renvoie une erreur ou tourne en boucle, commencez par vérifier que le numéro de téléphone saisi est correct, sans oublier l'indicatif pays. Le code SMS peut parfois mettre plusieurs minutes à arriver. Si vous ne recevez rien au bout de cinq minutes, demandez un nouvel envoi. Vider le cache de l'application règle souvent ce type de blocage.

Le son est absent pendant une session

• Vérifiez que le microphone n'est pas coupé dans l'interface de la salle.
• Allez dans les paramètres système de votre téléphone et confirmez que Clubhouse a bien les autorisations micro.
• Quittez la salle, attendez dix secondes, puis rejoignez-la à nouveau.
• Si vous utilisez des écouteurs Bluetooth, reconnectez-les manuellement.

La voix des autres participants est hachée

Une connexion instable est presque toujours responsable de l'audio haché ou robotique. Passez du Wi-Fi aux données mobiles ou inversement pour tester. Si vous êtes sur Wi-Fi, rapprochez-vous du routeur. Les appels audio de ce type consomment peu de bande passante, mais nécessitent une latence stable : un ping supérieur à 150 ms suffit à dégrader nettement la qualité.

Notifications de salle non reçues

• Ouvrez les paramètres système et assurez-vous que les notifications pour l'app sont activées.
• Vérifiez que le mode Ne pas déranger n'est pas actif.
• Désactivez puis réactivez les alertes pour les profils ou clubs qui vous intéressent directement dans l'application.

La recherche ne trouve pas de profils

Parfois la barre de recherche ne renvoie aucun résultat même pour des noms exacts. Fermez l'application entièrement et relancez-la. Si le problème revient régulièrement, videz le cache ou réinstallez l'app. Il arrive aussi que les serveurs soient temporairement surchargés : patienter quelques minutes suffit généralement.

Le lien d'invitation ne fonctionne pas

Les liens d'invitation ont une durée de validité limitée. Si le lien a expiré, demandez à la personne concernée d'en générer un nouveau. Assurez-vous aussi d'ouvrir le lien directement depuis un navigateur et non depuis un aperçu dans une messagerie, ce qui peut parfois casser la redirection.