Discord est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

L'application Discord ne se lance pas

Au démarrage, le client lourd peut rester bloqué sur l'écran de chargement. La cause la plus fréquente : des fichiers de cache corrompus. Supprimez les dossiers Cache, Code Cache et GPUCache situés dans le répertoire AppData\Roaming\discord sur Windows ou ~/Library/Application Support/discord sur macOS. Relancez ensuite l'application. Si le problème persiste, réinstallez complètement le client en supprimant manuellement le dossier résiduel après désinstallation.

Les messages ne s'envoient pas

Quand un message reste bloqué avec une icône d'erreur, vérifiez d'abord votre connexion réseau. Ensuite, regardez la page de statut officielle status.discord.com pour savoir si les serveurs de messagerie rencontrent des incidents. Si tout semble normal côté réseau, déconnectez-vous de votre compte et reconnectez-vous : cela force le renouvellement du token d'authentification.

Impossible de se connecter au compte

• Vérifiez que le mot de passe est correct, surtout si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe qui pourrait insérer des espaces.
• Si la vérification en deux étapes est activée, assurez-vous que l'heure système de votre appareil est synchronisée : un décalage de plus de 30 secondes invalide les codes TOTP.
• En cas de message disant que le compte est désactivé, contactez le support via le formulaire officiel.

Les images et vidéos ne se chargent pas

Ce problème vient souvent du CDN utilisé pour héberger les médias. Changez vos serveurs DNS pour 1.1.1.1 ou 8.8.8.8, puis videz le cache DNS local avec la commande ipconfig /flushdns sur Windows. Sur mobile, désactivez et réactivez le Wi-Fi ou basculez brièvement sur les données cellulaires.

Ping élevé pendant les appels vocaux

La qualité audio dépend de la région du serveur vocal. Si votre ping dépasse 150 ms, essayez de changer manuellement la région du salon vocal depuis les paramètres du salon. Certaines régions comme Rotterdam ou Paris sont généralement plus stables pour les utilisateurs européens.

L'interface est figée ou ne répond plus

Sur le client desktop, la combinaison Ctrl+R force un rechargement complet de l'interface sans fermer l'application. Sur mobile, forcer la fermeture de l'app puis la rouvrir suffit dans la plupart des cas. Si les freezes sont fréquents, réduisez le nombre de serveurs chargés simultanément et désactivez l'accélération matérielle dans les paramètres avancés.

Les notifications ne arrivent pas sur mobile

• Vérifiez que les notifications système sont autorisées pour l'application dans les réglages de votre téléphone.
• Désactivez le mode économiseur de batterie qui peut tuer les processus en arrière-plan.
• Dans les paramètres de l'app, vérifiez que les notifications ne sont pas coupées au niveau du serveur ou du salon spécifique.