Domino’s Pizza est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Le site Domino's ne charge pas

Si la page reste blanche ou tourne indéfiniment, commencez par vider le cache du navigateur et supprimer les cookies. Essayez ensuite un autre navigateur ou passez en mode navigation privée. Si le problème persiste, vérifiez votre connexion internet : relancez le routeur ou basculez sur les données mobiles. Parfois le serveur est temporairement surchargé - attendez quelques minutes et réessayez.

Impossible de se connecter à son compte

L'erreur d'authentification survient souvent après une mise à jour de l'application. Désinstallez-la, téléchargez la version actuelle depuis le store officiel et réinstallez-la proprement. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction de réinitialisation par e-mail. Vérifiez également que l'adresse mail saisie correspond exactement à celle utilisée lors de l'inscription.

L'appli mobile se fige au démarrage

• Fermez complètement l'application depuis le gestionnaire de tâches
• Libérez de l'espace sur le téléphone si le stockage est presque plein
• Mettez à jour le système d'exploitation de votre appareil
• Réinstallez l'appli si le blocage se répète systématiquement

Le paiement en ligne est refusé

La transaction échoue parfois à cause des limites de sécurité de votre banque sur les paiements en ligne. Contactez votre établissement pour confirmer que les achats sur internet sont autorisés. Vérifiez aussi que le numéro de carte, la date d'expiration et le code CVV sont saisis sans espaces ni erreurs. Essayez avec une autre carte ou un portefeuille numérique si disponible.

La commande ne passe pas malgré paiement validé

Attendez deux à trois minutes : la confirmation arrive parfois avec un léger délai. Si aucun e-mail ou notification n'arrive, vérifiez votre dossier spam. Connectez-vous à votre compte pour voir si la commande apparaît dans l'historique. En cas d'absence totale, appelez directement le restaurant concerné en précisant l'heure et le montant débité.

Les images des pizzas ne s'affichent pas

• Désactivez les extensions de blocage de publicités qui filtrent parfois les images
• Vérifiez que votre connexion n'est pas limitée en vitesse
• Rechargez la page avec Ctrl+F5 pour forcer le rafraîchissement complet

Notifications de suivi de livraison absentes

Le suivi en temps réel dépend des autorisations de notifications sur votre appareil. Vérifiez que l'application Domino's est bien autorisée à envoyer des alertes dans les paramètres système. Sur iOS, ces autorisations se désactivent parfois automatiquement après une mise à jour. Assurez-vous également d'avoir une connexion stable, car les mises à jour de statut passent par le réseau.