Duckduckgo est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

La page de recherche ne se charge pas

Si DuckDuckGo ne répond plus, commencez par vérifier votre connexion réseau. Rechargez la page avec Ctrl+F5 pour forcer le rafraîchissement du cache. Si le problème persiste, videz le cache et les cookies du navigateur, puis réessayez. Sur mobile, basculez entre le Wi-Fi et les données cellulaires pour isoler la source du problème.

Les résultats de recherche n'apparaissent pas

Cela arrive souvent quand le navigateur bloque des scripts nécessaires au fonctionnement du moteur. Désactivez temporairement les extensions de blocage de contenu et vérifiez si le problème disparaît. Si vous utilisez un mode de navigation privée, certaines fonctionnalités peuvent être limitées selon les paramètres du navigateur.

L'interface est figée ou ne répond plus

• Fermez l'onglet et rouvrez-le dans une nouvelle fenêtre
• Désactivez toutes les extensions du navigateur, puis réactivez-les une par une
• Testez dans un autre navigateur pour confirmer si le bug est lié à votre environnement
• Vérifiez si une mise à jour du navigateur est disponible

Les images dans les résultats ne s'affichent pas

Le module de recherche d'images de DuckDuckGo charge les aperçus depuis des serveurs tiers. Si votre réseau bloque certains domaines ou si votre pare-feu est trop restrictif, les miniatures n'apparaîtront pas. Autorisez les connexions sortantes vers les domaines liés au service et rechargez la page.

L'application mobile plante au démarrage

• Forcez l'arrêt de l'application dans les paramètres système
• Videz le cache de l'application sans supprimer les données
• Désinstallez puis réinstallez la dernière version depuis la boutique officielle
• Vérifiez que votre système d'exploitation est compatible avec la version actuelle

Les suggestions de recherche ne s'affichent plus

Ce comportement survient généralement après une mise à jour du navigateur ou un changement de paramètres réseau. Vérifiez que JavaScript est activé dans votre navigateur, car les suggestions automatiques en dépendent entièrement. Sur mobile, assurez-vous que l'application dispose d'un accès réseau non restreint dans les paramètres de l'appareil.

Ping élevé et recherches très lentes

Des temps de réponse anormalement longs indiquent souvent une saturation du réseau local ou un problème DNS. Changez vos serveurs DNS pour des alternatives publiques comme ceux de Cloudflare ou Google. Redémarrez votre routeur et testez à nouveau. Si la lenteur persiste uniquement sur ce service, le problème vient probablement d'une congestion temporaire côté infrastructure.