Expedia est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Le site Expedia ne charge pas

Si la page reste blanche ou se fige au chargement, commencez par vider le cache du navigateur et supprimer les cookies liés au domaine. Ensuite, essayez un autre navigateur ou le mode navigation privée. Si le problème persiste, testez votre connexion sur un autre site : une latence élevée ou une perte de paquets peut empêcher le chargement des ressources statiques d'Expedia.

Impossible de se connecter au compte

L'erreur de connexion vient souvent d'un mot de passe expiré ou d'un conflit de session ouverte sur un autre appareil. Réinitialisez le mot de passe via l'adresse e-mail associée au compte. Si le code de vérification n'arrive pas, vérifiez le dossier spam et assurez-vous que votre boîte mail n'est pas pleine.

Le paiement est refusé sans raison

• Vérifiez que les coordonnées bancaires saisies correspondent exactement à celles enregistrées auprès de votre banque.
• Contactez votre banque pour confirmer qu'elle n'a pas bloqué la transaction à titre préventif.
• Essayez un autre moyen de paiement, par exemple une carte différente ou PayPal.
• Désactivez temporairement les extensions de blocage de scripts dans le navigateur.

L'appli mobile plante au démarrage

Forcez l'arrêt de l'application, puis effacez son cache dans les paramètres de l'appareil. Si cela ne suffit pas, désinstallez et réinstallez la dernière version disponible. Sur iOS, vérifiez que le stockage n'est pas saturé, car cela provoque des crashs silencieux au lancement.

Les résultats de recherche ne s'affichent pas

Ce problème survient souvent quand la connexion est instable ou que le serveur met trop de temps à répondre. Rechargez la page après quelques secondes. Si la liste des vols ou hôtels reste vide, modifiez légèrement les critères de recherche : parfois un filtre mal appliqué bloque l'affichage.

Les photos d'hôtels ne se chargent pas

• Passez d'une connexion Wi-Fi à la connexion mobile ou inversement.
• Vérifiez votre débit : en dessous de 5 Mbps, les galeries d'images se chargent mal.
• Désactivez le mode économie de données de votre navigateur ou de l'appli.

La confirmation de réservation n'arrive pas

Attendez dix minutes avant de vérifier. Si l'e-mail n'est toujours pas là, consultez les spams et les filtres de messagerie. La réservation peut tout de même être enregistrée : connectez-vous au compte et vérifiez l'historique des commandes directement dans l'interface.

Erreur serveur lors du paiement final

Une erreur 500 ou 503 en fin de réservation indique généralement une surcharge côté serveur. Ne relancez pas la transaction immédiatement : vérifiez d'abord si le montant a été débité. Attendez quelques minutes, puis revenez à l'étape de confirmation avec le même navigateur sans fermer l'onglet.