Facebook est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

La page Facebook ne se charge pas

Commencez par vider le cache du navigateur ou de l'application. Sur mobile, désinstallez et réinstallez l'app - cela résout la majorité des blocages liés aux fichiers corrompus. Si le problème persiste, testez depuis un autre réseau : passez des données mobiles au Wi-Fi ou inversement pour isoler la source du problème.

Impossible de se connecter au compte

Vérifiez que le mot de passe est saisi correctement, en faisant attention aux majuscules et aux caractères spéciaux. Si l'accès est refusé malgré un mot de passe correct, utilisez la procédure de récupération par e-mail ou SMS. En cas de double authentification, assurez-vous que l'heure système de votre appareil est exacte - un décalage provoque l'invalidation des codes.

Les photos et vidéos ne s'affichent pas

Ce problème vient presque toujours d'une connexion instable ou trop lente. Activez le mode économie de données dans les paramètres de l'application pour forcer le chargement des médias en basse résolution. Sur desktop, désactivez les extensions de navigateur une par une pour identifier celle qui bloque le contenu.

Les messages n'arrivent pas ou ne partent pas

• Vérifiez que l'application Messenger est bien à jour dans votre store d'applications.
• Fermez complètement l'app et rouvrez-la : les connexions aux serveurs sont réinitialisées.
• Contrôlez les permissions réseau de l'application dans les réglages de votre téléphone.
• Si les messages restent bloqués en statut envoyé, c'est souvent un problème côté serveurs - attendez 10 à 15 minutes avant de réessayer.

Le fil d'actualité est figé ou lent

Un cache surchargé est la cause la plus fréquente. Sur Android, allez dans les paramètres de l'appareil, trouvez l'application et videz son cache sans supprimer les données. Sur iOS, la réinstallation reste la seule option équivalente.

Les notifications ne fonctionnent plus

• Vérifiez que les notifications sont activées à la fois dans l'app et dans les réglages système de l'appareil.
• Désactivez le mode ne pas déranger s'il est actif.
• Revérifiez les paramètres de notification propres à chaque groupe ou page suivis.

La recherche ne renvoie aucun résultat

Tapez le nom exact de ce que vous cherchez sans abréviations. Si la recherche reste vide, changez de catégorie dans les filtres. Un bug récurrent sur desktop se règle en rechargeant la page avec Ctrl+Shift+R pour forcer le rechargement complet sans cache.