Figma est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

L'interface Figma ne se charge pas

Si l'outil refuse de s'ouvrir dans le navigateur, commencez par vider le cache et les cookies, puis rechargez la page. Chromium et ses dérivés restent les environnements les plus stables pour travailler avec ce service. Firefox peut parfois poser des problèmes de rendu sur les fichiers lourds. Vérifiez aussi que les extensions du navigateur ne bloquent pas les scripts — certains bloqueurs publicitaires interfèrent avec le chargement de l'éditeur.

Curseurs des collaborateurs figés à l'écran

Le mode multijoueur repose sur une connexion WebSocket permanente. Si les curseurs de vos collègues sont immobiles ou disparaissent, c'est souvent un signe de latence réseau élevée. Testez votre connexion sur un autre onglet, passez en filaire si vous êtes en Wi-Fi, ou redémarrez votre routeur. Fermer et rouvrir le fichier suffit généralement à rétablir la synchronisation en temps réel.

Modifications non sauvegardées ou perdues

Figma sauvegarde automatiquement, mais si la connexion se coupe pendant une session, certaines modifications récentes peuvent ne pas être synchronisées avec le serveur. Après une reconnexion, vérifiez l'historique des versions accessible depuis le menu du fichier pour retrouver un état antérieur stable.

Impossible de se connecter au compte

• Vérifiez que les majuscules ne sont pas activées lors de la saisie du mot de passe.
• Si vous utilisez la connexion via Google ou SSO d'entreprise, le problème vient parfois d'une session expirée côté fournisseur d'identité.
• En cas d'erreur persistante, utilisez la fonction de réinitialisation du mot de passe et vérifiez vos spams.
• Effacez les cookies liés au domaine figma.com avant de retenter la connexion.

Les fichiers lourds rament ou plantent

Les prototypes avec des centaines de composants imbriqués sollicitent fortement le GPU et la RAM du navigateur. Désactivez le rendu des grilles et des guides si vous n'en avez pas besoin, réduisez le zoom, et fermez les autres onglets. Sur l'application desktop, augmentez la mémoire allouée via les paramètres système si votre machine le permet.

Liens de partage qui n'ouvrent rien

Si un lien vers un fichier partagé affiche une erreur d'accès, le propriétaire a peut-être modifié les permissions ou le fichier a été déplacé. Demandez un nouveau lien. Si l'erreur persiste même avec les bons droits, essayez d'ouvrir le lien en navigation privée pour écarter un problème de session corrompue.

Les plugins ne répondent plus

• Rechargez le plugin depuis le menu dédié sans fermer le fichier.
• Si le plugin reste bloqué, fermez complètement l'éditeur et relancez-le.
• Vérifiez que votre version de l'application desktop est à jour, car certains plugins nécessitent une version minimale pour fonctionner correctement.