Gemini est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Gemini ne répond plus aux messages

Quand l'interface se fige après l'envoi d'un message, la cause est souvent une session expirée ou un problème de connexion côté navigateur. Rechargez la page sans vider le cache - un simple F5 suffit dans la plupart des cas. Si le problème persiste, videz les cookies du site et reconnectez-vous. Sur mobile, fermez complètement l'application et relancez-la.

Les réponses s'affichent incomplètes ou tronquées

Ce comportement survient quand la connexion est instable pendant la génération. Le modèle commence à écrire, puis le flux de données se coupe. Vérifiez votre débit réseau et évitez les connexions Wi-Fi partagées avec une charge élevée. Si vous êtes sur un réseau mobile avec un signal faible, passez en Wi-Fi ou attendez une meilleure couverture.

Impossible de se connecter au compte Google

• Vérifiez que les cookies tiers ne sont pas bloqués dans les paramètres du navigateur - Gemini en a besoin pour l'authentification.
• Désactivez temporairement les extensions de type bloqueur de scripts.
• Si vous utilisez un compte professionnel, votre administrateur a peut-être restreint l'accès au service.
• Essayez un autre navigateur pour isoler le problème.

Les fichiers joints ne se chargent pas

Gemini accepte des images et des documents, mais le téléversement échoue souvent sur des connexions lentes ou instables. La taille du fichier joue aussi un rôle : les fichiers trop volumineux restent bloqués sans message d'erreur clair. Compressez l'image ou le document avant de le joindre. Si le bouton de pièce jointe reste inactif, rechargez la session.

L'application mobile plante au démarrage

• Assurez-vous que l'application est à jour - les anciennes versions ont des incompatibilités avec les mises à jour du service.
• Libérez de la mémoire sur l'appareil en fermant les autres applications.
• Si le crash est systématique, désinstallez et réinstallez l'application.

La génération d'images ne fonctionne pas

Certaines requêtes de génération visuelle échouent sans explication. Il peut s'agir d'une limite temporaire liée à votre compte ou d'une surcharge des serveurs. Reformulez la requête en termes plus neutres et réessayez après quelques minutes. Si l'erreur persiste plusieurs heures, le problème vient probablement de l'infrastructure du service.

Ping élevé et latence anormale

Une latence excessive se remarque quand chaque message prend plus de dix secondes à déclencher une réponse. Cela arrive lors des pics d'utilisation, surtout en soirée en Europe et aux États-Unis. Changez de réseau si possible, ou planifiez les tâches importantes en dehors des heures de pointe. Une connexion filaire reste plus stable qu'un Wi-Fi pour ce type de service.