GitLab est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

La page GitLab ne se charge pas

Quand le site refuse de s'ouvrir, commencez par vérifier votre connexion réseau et essayez un autre navigateur. Videz le cache et les cookies : les données corrompues bloquent souvent le chargement des pages. Si le problème persiste, testez depuis un autre appareil ou réseau mobile pour isoler la source.

Impossible de se connecter au compte

Les erreurs d'authentification surviennent le plus souvent après un changement de mot de passe ou une session expirée. Réinitialisez le mot de passe via la procédure de récupération standard. Si vous utilisez l'authentification à deux facteurs et que les codes ne sont plus valides, vérifiez que l'horloge de votre appareil est synchronisée : un décalage de quelques secondes suffit à invalider les codes TOTP.

Les dépôts ne se chargent pas

Parfois les listes de projets s'affichent vides ou le chargement tourne indéfiniment. Rechargez la page avec un contournement du cache (Ctrl+Shift+R). Si l'interface reste figée, désactivez les extensions de navigateur, notamment les bloqueurs de scripts, qui interfèrent fréquemment avec les composants dynamiques de GitLab.

Les pipelines CI/CD ne démarrent pas

Vérifiez d'abord que les runners sont bien actifs dans les paramètres du projet. Un pipeline peut rester bloqué en attente si aucun runner disponible ne correspond aux tags définis dans le fichier de configuration. Contrôlez aussi les quotas de minutes de CI si vous utilisez une offre gratuite.

Push et pull échouent en ligne de commande

• Vérifiez que votre clé SSH est bien ajoutée à votre profil et qu'elle n'a pas expiré.
• Contrôlez l'URL du dépôt distant : une confusion entre HTTPS et SSH génère des erreurs d'authentification.
• Si vous utilisez HTTPS, assurez-vous que votre token d'accès personnel est valide et dispose des permissions nécessaires.

Les notifications par e-mail n'arrivent pas

Vérifiez d'abord le dossier spam. Ensuite, dans les paramètres de votre compte, confirmez que l'adresse e-mail est bien vérifiée et que les notifications ne sont pas toutes désactivées. Si votre domaine d'entreprise filtre les e-mails, contactez votre administrateur réseau pour mettre l'expéditeur en liste blanche.

Interface figée sur les merge requests

Ce problème touche souvent les navigateurs anciens ou surchargés. Fermez les onglets inutiles, rechargez la page, et si l'éditeur de code en ligne ne répond plus, essayez de réduire la taille du fichier affiché. Les fichiers dépassant quelques milliers de lignes ralentissent sensiblement le rendu dans l'interface web.

Les fichiers médias ne s'affichent pas

Les images et pièces jointes dans les wikis ou commentaires peuvent ne pas se charger à cause d'un problème de droits d'accès ou d'un lien cassé après un déplacement de projet. Vérifiez que le projet n'est pas passé en mode privé sans mise à jour des permissions, et régénérez les liens d'aperçu si nécessaire.