Google Home est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

L'application Google Home ne s'ouvre pas

Quand l'application refuse de démarrer ou se bloque au logo, commencez par vider le cache : dans les paramètres Android, trouvez l'app, puis effacez les données temporaires. Sur iOS, supprimez et réinstallez l'application. Vérifiez aussi que le système d'exploitation est à jour - les versions anciennes causent souvent des conflits avec les mises à jour de l'app.

Les appareils connectés n'apparaissent plus

Si vos ampoules, prises ou thermostats ont disparu de l'interface, le problème vient généralement du réseau local. Google Home exige que le téléphone et les appareils soient sur le même réseau Wi-Fi 2,4 ou 5 GHz. Redémarrez le routeur, puis rouvrez l'application. Si les appareils restent absents, retirez-les manuellement et relancez la procédure d'ajout.

La commande vocale ne répond pas

L'Assistant Google intégré peut cesser de reconnaître les commandes après une mise à jour ou un changement de compte. Vérifiez que l'accès au microphone est autorisé pour l'application. Ensuite, allez dans les paramètres de l'Assistant et relancez l'entraînement vocal. Si le problème persiste, déconnectez-vous du compte Google et reconnectez-vous.

Impossible de se connecter au compte

Les erreurs de connexion arrivent souvent après un changement de mot de passe ou une session expirée. Essayez ces étapes :

• Déconnectez-vous de tous les appareils liés au compte Google
• Videz le cache de l'application avant de vous reconnecter
• Si l'erreur indique un problème d'authentification, vérifiez que l'heure système du téléphone est correcte

L'interface reste figée ou lente

Un écran gelé ou des délais anormaux entre les actions signalent souvent une surcharge de la mémoire ou une connexion instable. Fermez complètement l'application en arrière-plan, puis relancez-la. Si le ralentissement persiste, testez sur un autre réseau Wi-Fi pour isoler l'origine du problème côté réseau ou côté app.

Les automatisations ne se déclenchent plus

Quand les routines programmées cessent de fonctionner, c'est rarement un bug de l'application elle-même. Vérifiez d'abord que les permissions de localisation sont actives si la routine dépend d'une zone géographique. Assurez-vous également que les appareils impliqués sont toujours en ligne dans l'interface principale.

Notifications absentes ou en retard

• Activez les notifications pour l'application dans les paramètres système du téléphone
• Désactivez l'optimisation de batterie pour Google Home, qui coupe souvent les alertes en arrière-plan
• Vérifiez que le mode Ne pas déranger n'est pas actif en permanence