Investing.com est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

La page ne se charge pas du tout

Si Investing.com reste blanc ou bloque au chargement, commencez par vider le cache du navigateur et supprimer les cookies liés au site. Ensuite, testez dans un autre navigateur ou en mode navigation privée. Si le problème persiste, vérifiez votre connexion : redémarrez le routeur et assurez-vous que d'autres sites se chargent normalement. Les extensions de navigateur, notamment les bloqueurs de publicités, peuvent aussi bloquer des scripts essentiels - désactivez-les temporairement.

Impossible de se connecter au compte

L'erreur de connexion survient souvent après un changement de mot de passe non finalisé ou une session expirée. Essayez de réinitialiser le mot de passe via la page de récupération. Si vous recevez un code de vérification mais que le formulaire refuse de continuer, effacez les cookies et rechargez la page. Vérifiez également que les notifications par e-mail ne finissent pas dans le dossier spam.

Les graphiques ne s'affichent plus

Les graphiques interactifs reposent sur JavaScript et des connexions WebSocket. Si les courbes n'apparaissent pas ou restent figées :

• Activez JavaScript dans les paramètres du navigateur
• Désactivez les extensions de sécurité qui bloquent les WebSockets
• Testez sur un autre réseau, par exemple en passant du Wi-Fi aux données mobiles
• Mettez à jour le navigateur vers sa dernière version

L'application mobile se fige ou plante

Sur Android et iOS, une version obsolète de l'application cause souvent des crashes ou un interface gelé. Mettez à jour l'app depuis le store officiel. Si le problème persiste après la mise à jour, effacez le cache de l'application dans les paramètres du téléphone sans désinstaller. Un redémarrage complet du téléphone résout fréquemment les blocages persistants.

Les alertes de prix n'arrivent pas

Si vous ne recevez plus les notifications de cours configurées, vérifiez d'abord que les autorisations de notification sont actives pour l'application dans les paramètres système de votre téléphone. Ensuite, confirmez que vos alertes sont bien enregistrées dans votre compte en vous connectant depuis un navigateur. Un délai de synchronisation peut aussi survenir en cas de signal mobile faible ou instable.

Les données en temps réel sont en retard

Un ping élevé ou une connexion instable provoque un décalage visible sur les cotations en direct. Fermez les onglets et applications qui consomment de la bande passante. Si vous utilisez le Wi-Fi, rapprochez-vous du routeur ou basculez sur une connexion filaire. Sur mobile, un signal faible suffit à introduire plusieurs secondes de latence sur les flux de données.

Les médias et vidéos refusent de lire

Les vidéos d'analyse et les flux multimédias nécessitent une bande passante stable. Si la vidéo se bloque ou ne démarre pas, réduisez la qualité de lecture si l'option est disponible. Vérifiez que votre connexion dépasse au moins 5 Mbit/s. Sur navigateur, un conflit avec un bloqueur de contenu est souvent en cause - essayez en mode navigation privée sans extensions.