Lenovo Legion est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Lenovo Legion Companion ne répond plus

L'application Legion Companion gèle souvent au démarrage ou ne charge pas les profils de performance. Cela arrive généralement après une mise à jour Windows. Pour régler le problème, désinstallez complètement l'application via les paramètres système, téléchargez la dernière version depuis le site officiel Lenovo et réinstallez-la. Assurez-vous aussi que le service Lenovo Vantage Service est actif dans le gestionnaire de services Windows.

Impossible de se connecter au compte Lenovo

Si la connexion au portail MyLenovo échoue avec une erreur d'authentification, commencez par vider le cache du navigateur et les cookies. Vérifiez que l'adresse e-mail utilisée correspond bien au compte enregistré. En cas de mot de passe oublié, utilisez la réinitialisation par e-mail. Si le problème persiste, essayez un autre navigateur ou désactivez temporairement les extensions de blocage de scripts.

Ping élevé en jeu malgré bonne connexion

• Vérifiez que le mode performance est activé dans Legion Companion et non le mode économie d'énergie.
• Désactivez les applications en arrière-plan qui consomment de la bande passante, notamment les mises à jour automatiques.
• Branchez le câble Ethernet directement sur le routeur plutôt que d'utiliser le Wi-Fi.
• Mettez à jour les pilotes de la carte réseau depuis le gestionnaire de périphériques.

L'écran Legion ne s'affiche pas correctement

Des artefacts visuels ou un écran noir apparaissent souvent à cause de pilotes graphiques obsolètes. Rendez-vous dans le gestionnaire de périphériques, désinstallez le pilote GPU actuel, redémarrez la machine, puis installez la version stable recommandée via le site Nvidia ou AMD selon votre configuration. Évitez les versions bêta si vous cherchez la stabilité.

Paiement refusé sur la boutique Lenovo

Si votre commande échoue lors du paiement sur le site Legion, vérifiez d'abord que les informations de facturation correspondent exactement à celles de votre banque. Les erreurs de CVV ou d'adresse postale sont les causes les plus fréquentes. Contactez votre banque pour autoriser les transactions en ligne si elles sont bloquées par défaut.

Les médias ne chargent pas dans Legion Arena

• Vérifiez votre connexion internet et relancez l'application.
• Supprimez les fichiers temporaires dans le dossier AppData lié à Legion Arena.
• Désactivez le pare-feu Windows temporairement pour tester si c'est lui qui bloque les ressources.
• Réinstallez l'application si les miniatures et vidéos restent inaccessibles après redémarrage.