Microsoft Office est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Word ne répond plus et se fige

Quand Word se bloque en pleine frappe, la cause est souvent un document corrompu ou un complément tiers défaillant. Lancez l'application en mode sans échec en tapant winword /safe dans la barre d'exécution. Si ça fonctionne, désactivez les compléments un par un depuis les options. Pensez aussi à vider le dossier de fichiers temporaires Word, situé dans AppData/Local/Temp.

Excel ne calcule plus les formules

Ce problème survient souvent quand le mode de calcul bascule en manuel sans que l'utilisateur s'en aperçoive. Allez dans les options de calcul et remettez-le en automatique. Si les cellules affichent toujours du texte brut au lieu de résultats, vérifiez que leur format n'est pas défini sur texte - convertissez-les en nombre et ressaisissez la formule.

Impossible de se connecter à son compte Microsoft

L'authentification peut échouer pour plusieurs raisons :

• Le mot de passe a expiré ou a été réinitialisé par un administrateur
• La date et l'heure du système sont incorrectes, ce qui invalide les certificats
• Le cache des identifiants Windows est obsolète, à vider depuis le gestionnaire d'informations d'identification
• Le serveur d'authentification est temporairement surchargé

PowerPoint plante à l'ouverture d'un fichier

Un fichier .pptx contenant des médias intégrés lourds ou des polices non installées peut provoquer un crash immédiat. Ouvrez-le depuis un compte utilisateur différent pour exclure un problème de profil. Si le fichier vient d'une source externe, utilisez l'outil de réparation intégré lors de l'ouverture.

Les fichiers OneDrive ne se synchronisent pas

Quand la synchronisation reste bloquée, réinitialisez le client en exécutant onedrive /reset dans la barre d'exécution. Attendez quelques minutes puis relancez manuellement. Vérifiez aussi que l'espace de stockage disponible sur votre compte n'est pas épuisé, car cela stoppe silencieusement toute mise à jour.

Word ne sauvegarde pas les modifications

Ce comportement apparaît souvent sur des documents stockés dans un dossier réseau ou sur un lecteur chiffré. Essayez d'enregistrer une copie locale, puis retransférez le fichier. Si l'erreur persiste, désactivez temporairement l'antivirus, certains modules de protection en temps réel verrouillent les fichiers Office pendant l'écriture.

Les images ne s'affichent pas dans Word

Vérifiez que l'option d'affichage des images n'est pas désactivée dans les paramètres avancés. Ce réglage, souvent ignoré, masque tous les visuels pour accélérer le défilement sur les machines lentes. Si le problème persiste après activation, réinstallez les pilotes graphiques, certains rendus Office dépendent directement de l'accélération matérielle.