OpenRouter est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

L'API ne répond plus aux requêtes

Quand OpenRouter cesse de répondre brusquement, la première chose à vérifier est le statut de l'endpoint que vous utilisez. Essayez d'envoyer une requête minimale en curl directement depuis le terminal : si vous obtenez un timeout ou une erreur 503, le problème vient du serveur. Patientez quelques minutes et relancez. Si l'erreur persiste plus de dix minutes, vérifiez que votre clé API est toujours valide dans les paramètres du compte.

Erreur 401 lors de l'authentification

Ce code signifie que la clé API est rejetée. Les causes courantes :

• La clé a été régénérée dans le tableau de bord et l'ancienne est encore dans le code
• Un espace ou un saut de ligne s'est glissé au moment du copier-coller
• La clé est passée dans le corps de la requête au lieu du header Authorization

Corrigez le header : il doit contenir Bearer suivi de la clé, sans espace superflu.

Le modèle sélectionné ne charge pas

Certains modèles disponibles dans le catalogue passent en mode indisponible temporaire sans avertissement préalable. Si votre appel renvoie une erreur 404 ou un message indiquant que le modèle est introuvable, vérifiez l'identifiant exact dans la documentation : les noms sont sensibles à la casse et changent parfois après une mise à jour du fournisseur. Utilisez l'endpoint de liste des modèles pour récupérer les identifiants actifs en temps réel.

Les réponses arrivent tronquées

Si le texte généré s'arrête au milieu d'une phrase, le paramètre max_tokens est probablement trop bas. Augmentez-le ou supprimez-le pour laisser le modèle utiliser sa limite native. Vérifiez aussi que votre client HTTP ne coupe pas le flux en cas de longue réponse : certains proxies internes ont un timeout agressif côté lecture.

Latence anormalement élevée

Un ping supérieur à cinq secondes sur des modèles légers indique souvent une saturation du routeur ou un problème de sélection de région. Précisez une région dans vos paramètres de requête si l'option est disponible, ou testez à un autre moment de la journée. Évitez les créneaux de forte charge en fin de journée américaine.

Les paiements échouent à la recharge

Quand une transaction est refusée lors de l'ajout de crédits, vérifiez d'abord que votre banque n'a pas bloqué le paiement vers un marchand étranger. Essayez une autre carte ou un moyen de paiement alternatif proposé dans l'interface. Si le montant est débité mais que les crédits n'apparaissent pas, attendez quelques minutes : la synchronisation peut prendre du retard. En l'absence de mise à jour après quinze minutes, contactez le support avec la référence de transaction.

Le solde de crédits ne se met pas à jour

Après un paiement réussi, actualisez manuellement la page du tableau de bord. Si le solde reste bloqué, videz le cache du navigateur et reconnectez-vous. Le problème vient parfois d'un affichage figé plutôt que d'un vrai défaut de crédit.