Tumblr est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

La page ne se charge pas

Si Tumblr ne répond plus ou affiche une erreur de connexion, commencez par vider le cache du navigateur et supprimer les cookies liés au site. Sur mobile, forcez la fermeture de l'application et relancez-la. Vérifiez aussi que votre connexion internet fonctionne correctement en chargeant un autre site : parfois le problème vient du réseau, pas du service lui-même.

Impossible de se connecter au compte

Les erreurs de connexion arrivent souvent après une mise à jour de l'application ou un changement de mot de passe non pris en compte. Essayez la procédure de réinitialisation du mot de passe via l'adresse e-mail associée. Si vous utilisez une connexion via un compte Google ou Apple, assurez-vous que l'accès tiers est bien autorisé dans les paramètres de ce compte.

Les images et GIF ne s'affichent pas

Ce problème touche surtout les utilisateurs sur réseau mobile ou avec une connexion lente. Les GIF animés et les images haute résolution sont particulièrement gourmands en bande passante.

• Passez en Wi-Fi si possible.
• Désactivez le mode économie de données dans les paramètres de l'application.
• Rechargez le fil d'actualité en tirant vers le bas.
• Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l'application.

Les vidéos restent bloquées ou muettes

Les vidéos intégrées dans les publications peuvent refuser de se lancer si le lecteur multimédia du navigateur est obsolète. Mettez à jour votre navigateur ou testez avec un autre. Sur l'application mobile, vérifiez que la lecture automatique des vidéos est activée dans les paramètres et que le volume du système n'est pas coupé.

Les messages privés ne partent pas

Quand les messages restent bloqués à l'envoi, cela indique souvent un problème de synchronisation côté serveur. Attendez quelques minutes et réessayez. Si l'interface reste figée, rechargez complètement la page ou redémarrez l'application. Vérifiez également que le destinataire n'a pas désactivé la réception de messages dans ses paramètres de confidentialité.

Notifications manquantes ou en retard

• Accédez aux paramètres de notifications de votre appareil et confirmez que les alertes sont activées pour l'application.
• Sur iOS, désactivez puis réactivez les notifications dans les réglages système.
• Sur Android, vérifiez que l'application n'est pas soumise à des restrictions d'activité en arrière-plan.

Le fil d'actualité ne se met pas à jour

Si le tableau de bord affiche toujours les mêmes publications sans se rafraîchir, la cause habituelle est un cache applicatif corrompu. Effacez le cache depuis les paramètres de l'application Android, ou désinstallez l'appli sur iPhone. Sur navigateur, une simple combinaison Ctrl+Maj+R suffit généralement à forcer le rechargement complet de la page.