Wikipedia est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

La page Wikipedia ne se charge pas

Si le site refuse de s'ouvrir complètement, commencez par vider le cache du navigateur et supprimer les cookies liés au domaine wikipedia.org. Ensuite, testez avec un autre navigateur ou en mode navigation privée. Si le problème persiste sur tous les appareils du même réseau, il peut s'agir d'une panne DNS côté fournisseur d'accès - essayez de changer manuellement les serveurs DNS pour 8.8.8.8 ou 1.1.1.1.

Images et médias absents des articles

Les fichiers multimédias sont hébergés sur Wikimedia Commons, un domaine séparé. Si les images n'apparaissent pas, vérifiez que les extensions de blocage de contenu ne filtrent pas les requêtes vers upload.wikimedia.org. Désactivez temporairement l'extension concernée pour confirmer l'origine du problème.

L'interface est figée ou ne répond plus

Cela arrive souvent sur des articles très longs avec de nombreux tableaux ou références. Essayez de recharger la page avec Ctrl+Shift+R pour forcer le rechargement complet sans cache. Si le navigateur reste bloqué, le problème vient probablement d'une surcharge mémoire - fermez les autres onglets ouverts.

Erreur de connexion au compte utilisateur

• Vérifiez que le nom d'utilisateur respecte exactement la casse enregistrée lors de l'inscription.
• Si vous avez oublié le mot de passe, utilisez le formulaire de réinitialisation via l'adresse e-mail associée au compte.
• En cas d'erreur persistante après réinitialisation, effacez les cookies pour wikipedia.org et réessayez.
• Les sessions peuvent expirer après une longue inactivité - reconnectez-vous simplement.

La recherche interne ne trouve rien

Le moteur de recherche intégré peut parfois retourner des résultats vides ou incorrects à cause d'un index temporairement désynchronisé. Reformulez la requête avec des termes plus généraux ou en anglais si l'article n'existe pas dans la langue sélectionnée. Vous pouvez aussi accéder directement à un article en tapant son titre dans l'URL après /wiki/.

L'application mobile plante au démarrage

• Vérifiez que l'application est à jour via la boutique d'applications de votre système.
• Supprimez les données de l'application dans les paramètres du téléphone, puis relancez-la.
• Si le plantage survient uniquement sur certains articles, signalez-le via le menu de retour d'expérience intégré.

Contenu qui ne s'affiche qu'en anglais

Wikipedia détecte la langue selon les paramètres du navigateur. Si vous vous retrouvez systématiquement sur la version anglophone, modifiez manuellement la langue dans les préférences du compte ou changez la langue par défaut dans les paramètres du navigateur. La redirection automatique n'est pas toujours fiable sur les connexions mobiles avec géolocalisation imprécise.