WireGuard est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Le tunnel ne s'établit pas au démarrage

Vérifiez que le fichier de configuration contient bien une clé publique valide pour le pair distant et que l'adresse IP de l'endpoint est correcte. Une erreur fréquente : le port UDP est bloqué par le pare-feu local ou par celui du routeur. Autorisez le port 51820 en UDP dans les règles du pare-feu, redémarrez l'interface réseau, puis relancez la connexion.

Ping élevé et latence instable

Si les délais de réponse dépassent 200 ms en permanence, le problème vient souvent du choix du serveur. Sélectionnez un nœud géographiquement plus proche. Si la latence reste élevée, vérifiez la charge CPU de la machine hôte et réduisez l'intervalle de persistance dans la section PersistentKeepalive de la configuration.

Aucune donnée ne transite après connexion

La connexion s'affiche comme active, mais aucun paquet ne passe. Causes possibles :

• La route par défaut n'est pas configurée dans AllowedIPs
• Le DNS n'est pas renseigné dans la section Interface du fichier de configuration
• Un pare-feu applicatif bloque le trafic sortant sur l'interface wg0
• Le masquage NAT côté serveur est absent ou mal configuré

Corrigez ces points un par un en testant avec un ping simple après chaque modification.

L'application mobile plante au lancement

Sur Android et iOS, l'application WireGuard peut refuser de démarrer si les permissions réseau ont été révoquées après une mise à jour du système. Rendez-vous dans les paramètres du téléphone, section applications, et réactivez l'accès réseau complet. Si le problème persiste, supprimez et réimportez le profil de configuration via un QR code ou un fichier .conf.

Les paiements échouent via l'interface web

Certaines banques refusent les transactions lorsqu'elles détectent un changement brusque de géolocalisation IP. Si vous réglez votre abonnement depuis la page web du service et que le paiement est rejeté, désactivez temporairement le tunnel, effectuez la transaction, puis réactivez-le. Pour éviter ce problème à l'avenir, utilisez une méthode de paiement liée à un portefeuille numérique.

Impossible de se connecter au compte personnel

Si la page de connexion ne répond pas ou renvoie une erreur 502, videz le cache du navigateur et désactivez les extensions. Un cookie corrompu peut aussi bloquer l'authentification : supprimez les données du site et retentez. En cas d'erreur d'identifiants, utilisez la procédure de réinitialisation du mot de passe plutôt que de multiplier les tentatives, ce qui peut déclencher un blocage temporaire du compte.

Fichiers média qui ne se chargent pas

Les médias lourds comme les vidéos ou les images haute résolution peuvent bloquer si le MTU de l'interface est mal configuré. Réglez la valeur MTU à 1280 dans la section Interface du fichier de configuration. Ce paramètre réduit la fragmentation des paquets et améliore la stabilité des transferts sur les réseaux avec une capacité limitée.