X est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

X ne charge pas dans le navigateur

Commencez par vider le cache et les cookies du navigateur, puis rechargez la page. Si le problème persiste, essayez un autre navigateur ou le mode navigation privée. Parfois la cause est une extension qui bloque les scripts - désactivez-les une par une pour isoler le coupable. Vérifiez aussi que votre DNS fonctionne correctement : changer pour 8.8.8.8 ou 1.1.1.1 règle souvent ce type de blocage silencieux.

Impossible de se connecter au compte

Si la connexion échoue sans message d'erreur clair, réinitialisez le mot de passe via l'adresse e-mail associée. Vérifiez que les majuscules ne sont pas activées et que le nom d'utilisateur est exact. Si l'authentification à deux facteurs bloque l'accès, assurez-vous que l'heure système de votre téléphone est synchronisée automatiquement - un décalage de quelques secondes suffit à invalider le code.

L'application mobile plante ou se fige

• Forcez l'arrêt de l'application et relancez-la
• Vérifiez si une mise à jour est disponible dans l'App Store ou le Play Store
• Supprimez le cache de l'application dans les paramètres système
• En dernier recours, désinstallez et réinstallez complètement l'app

Les images et vidéos ne s'affichent pas

C'est souvent lié à une connexion instable ou à un réseau mobile saturé. Passez du Wi-Fi aux données mobiles ou inversement. Si le problème touche uniquement les vidéos, vérifiez que la lecture automatique est autorisée dans les paramètres de X. Sur un réseau lent, réduire la qualité vidéo dans les options d'affichage peut débloquer la situation.

Les messages privés ne partent pas

• Vérifiez votre connexion : un ping élevé bloque souvent l'envoi
• Rafraîchissez la conversation ou rouvrez-la depuis la liste des messages
• Assurez-vous que le destinataire n'a pas restreint ses messages entrants
• Déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour réinitialiser la session

Notifications absentes sur mobile

Allez dans les paramètres système de votre téléphone et vérifiez que les notifications sont bien autorisées pour l'application. Sur iOS, désactivez puis réactivez les notifications pour forcer la resynchronisation. Sur Android, vérifiez que l'optimisation de la batterie ne met pas l'app en veille en arrière-plan, ce qui coupe les alertes en temps réel.

Le fil d'actualité ne se met pas à jour

Ce comportement survient souvent après une longue inactivité de session. Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous. Si le fil reste figé, effacez les données de l'application et relancez-la. Il arrive aussi que les serveurs de X connaissent une latence temporaire : attendre quelques minutes suffit généralement.