Zabbix est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

L'interface Zabbix ne répond plus

Quand le tableau de bord se fige ou ne charge pas du tout, la cause est souvent côté serveur Zabbix lui-même. Vérifiez d'abord que le service zabbix-server est bien actif avec la commande systemctl status zabbix-server. Si le processus est arrêté, relancez-le et consultez les logs dans /​var/​log/​zabbix/​zabbix_server.​log pour identifier l'erreur précise. Un manque de mémoire RAM ou une base de données surchargée provoquent souvent ce type de gel.

Impossible de se connecter au compte

L'erreur d'authentification apparaît généralement pour trois raisons : mot de passe expiré selon la politique configurée, session expirée côté PHP, ou problème avec le backend d'authentification LDAP si vous l'utilisez. Vérifiez la durée de session dans l'administration générale, et contrôlez que le fuseau horaire du serveur correspond à celui configuré dans l'interface.

Les métriques ne s'affichent plus

Si les graphiques restent vides ou affichent des données obsolètes, le problème vient probablement de l'agent Zabbix sur l'hôte surveillé. Vérifiez que zabbix-agent tourne correctement sur la machine cible. Assurez-vous que le port 10050 est accessible depuis le serveur. Un pare-feu mal configuré bloque souvent silencieusement les connexions entrantes.

Alertes et notifications non reçues

• Vérifiez que le média configuré pour l'utilisateur est bien actif et que l'adresse e-mail ou le webhook est correct.
• Contrôlez les logs des actions dans le menu de rapports pour voir si l'envoi a échoué.
• Testez manuellement le support de notification depuis les paramètres du média pour isoler le problème.
• Si vous utilisez un relais SMTP externe, vérifiez les identifiants et le port utilisé (587 ou 465 selon le chiffrement).

Ping élevé vers les hôtes surveillés

Des temps de réponse anormaux dans les checks ICMP indiquent soit une vraie latence réseau, soit une surcharge du serveur Zabbix qui traite trop de vérifications simultanément. Augmentez le paramètre StartPollers dans la configuration serveur et vérifiez la charge CPU et I/O disque de la machine hébergeant Zabbix.

La découverte automatique ne fonctionne pas

Quand les règles de découverte réseau ne remontent aucun hôte, vérifiez que la plage IP est correctement définie et que le processus discoverer est actif. Consultez les logs serveur pour des erreurs liées aux permissions ou aux délais d'expiration. Réduire l'intervalle de découverte peut aussi révéler des hôtes qui échappent aux scans trop rapides.

Fichiers médias absents dans les rapports

Si les graphiques exportés ou les captures jointes aux alertes n'apparaissent pas, c'est souvent un problème de permissions sur le répertoire temporaire utilisé par Zabbix. Assurez-vous que l'utilisateur zabbix dispose des droits en écriture sur ce dossier, et que l'extension PHP GD est bien installée et activée sur le serveur web.