Ist Blablacar ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

App startet nicht oder friert ein

Wenn die BlaBlaCar-App beim Öffnen hängt oder abstürzt, liegt das meist an veraltetem Cache oder einer alten App-Version. Den Cache lässt sich im Systemmenü unter App-Einstellungen leeren. Danach die aktuellste Version aus dem Store installieren. Falls das nicht hilft, App komplett deinstallieren und neu aufsetzen.

Login schlägt fehl trotz richtiger Daten

Tippfehler im Passwort sind eine häufige Ursache, besonders wenn die Tastatur automatisch Großbuchstaben einfügt. Passwort zurücksetzen über die Funktion zur Wiederherstellung. Wenn die Bestätigungs-E-Mail nicht ankommt, Spam-Ordner prüfen und sicherstellen, dass die eingetragene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Zahlung wird nicht abgeschlossen

Kartendaten neu eingeben und prüfen, ob die Bank Online-Zahlungen für solche Transaktionen freigeschaltet hat. Manche Banken blockieren erste Zahlungen bei neuen Diensten standardmäßig. In diesem Fall kurz die Kundenhotline der Bank anrufen und die Transaktion manuell freigeben lassen. Alternativ eine andere Zahlungsmethode verwenden.

Suchergebnisse laden nicht oder sind leer

• Browser-Cache und Cookies löschen, dann die Seite neu laden
• Anderen Browser oder den Inkognito-Modus testen
• In der App die Filtereinstellungen zurücksetzen, falls versehentlich zu enge Kriterien gesetzt wurden
• Datum und Startort nochmals kontrollieren

Nachrichten kommen nicht an

Wenn Chatnachrichten nicht zugestellt werden, kann das an einer instabilen Verbindung liegen. Netzwechsel von WLAN auf mobiles Internet oder umgekehrt hilft oft sofort. Push-Benachrichtigungen sollten in den Telefoneinstellungen für die App aktiviert sein, sonst bleibt man über neue Nachrichten im Unklaren.

Seite lädt ewig oder ist nicht erreichbar

Das Problem liegt meistens nicht am eigenen Gerät. Zunächst die Internetverbindung prüfen: eine andere Website öffnen und schauen, ob die lädt. Router neu starten, falls das Heimnetz betroffen ist. Bei mobilem Internet Signalstärke beachten, in Gebäuden oder Unterführungen ist die Verbindung oft zu schwach für dynamische Inhalte.

Profilbild oder Fotos werden nicht angezeigt

• Bilder laden nur, wenn ausreichend Bandbreite vorhanden ist
• Datensparmode am Smartphone deaktivieren
• App-Berechtigungen prüfen: Zugriff auf Speicher und Netzwerk müssen erlaubt sein

Buchungsbestätigung kommt nicht per E-Mail

Manchmal verzögert sich der Versand um einige Minuten. Wenn nach zehn Minuten nichts angekommen ist, Spam-Ordner und den Bereich für Werbe-E-Mails prüfen. Im eigenen Konto lässt sich der Buchungsstatus direkt einsehen, dort erscheint die Bestätigung in der Regel sofort.