Ist Kraken ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Kraken lädt die Seite nicht

Wenn die Plattform im Browser nicht reagiert, liegt es oft am Cache. Browser-Daten löschen, Cookies entfernen und die Seite neu laden löst das Problem in den meisten Fällen. Alternativ einen anderen Browser testen – Firefox statt Chrome oder umgekehrt. Falls das nicht hilft, DNS-Server wechseln: 8.8.8.8 oder 1.1.1.1 funktionieren oft zuverlässiger als die Einstellungen des Internetanbieters.

Login schlägt fehl oder wird blockiert

Das passiert häufig nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen. Das System sperrt den Zugang vorübergehend als Schutzmaßnahme. Passwort zurücksetzen über die offizielle Wiederherstellungsfunktion, danach 2FA-Code aus der Authenticator-App korrekt eingeben. Wichtig: Systemzeit auf dem Gerät muss exakt stimmen – eine Abweichung von mehr als 30 Sekunden macht TOTP-Codes ungültig.

Zwei-Faktor-Authentifizierung funktioniert nicht

• Systemuhrzeit auf dem Smartphone synchronisieren, automatische Zeitzone aktivieren
• Authenticator-App neu starten oder den Backup-Code verwenden
• Falls die App beschädigt ist, Codes über SMS anfordern, sofern das Konto diese Option hat

Einzahlung oder Auszahlung wird nicht verarbeitet

Transaktionen bleiben manchmal im Status ausstehend hängen. Das liegt meist an der Netzwerküberlastung der jeweiligen Blockchain, nicht an der Plattform selbst. Bei Bitcoin oder Ethereum einfach warten – je nach Netzwerk kann es Minuten bis Stunden dauern. Transaktions-Hash in einem Block-Explorer prüfen, um den aktuellen Status unabhängig zu verifizieren.

Handelsinterface friert ein oder reagiert nicht

• Browser-Erweiterungen deaktivieren, besonders Werbeblocker
• Tab schließen und komplett neu öffnen
• Bei anhaltenden Problemen Desktop-App statt Web-Version verwenden

Mobile App stürzt beim Öffnen ab

App vollständig schließen und neu starten. Falls das nicht hilft, App-Cache in den Geräteeinstellungen leeren. Veraltete Versionen der Anwendung verursachen häufig Abstürze – Update im App Store oder Play Store prüfen. Bei iOS manchmal hilft es, die App zu deinstallieren und frisch zu installieren, Kontodaten bleiben dabei erhalten.

Kursdiagramme oder Marktdaten werden nicht angezeigt

JavaScript muss im Browser aktiviert sein – ohne es rendert die Handelsansicht nicht vollständig. Außerdem Verbindungsqualität prüfen: bei instabilem WLAN auf mobiles Netz wechseln. Hoher Ping über 300 ms führt dazu, dass Live-Daten verzögert oder gar nicht ankommen.