Kas teenus Autopay on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Autopay ei avane brauseris

Kui leht jääb laadima või annab veavastuse, alusta lihtsaist asjadest. Tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised, seejärel laadi leht uuesti. Proovi mõne teise brauseriga — mõnikord on probleem konkreetse brauseri seadetes. Kontrolli, kas su internetiühendus töötab: ava mõni teine leht ja vaata, kas see laeb normaalse kiirusega.

Mobiilirakendus hangub või ei käivitu

Sulge rakendus täielikult ja ava uuesti. Kui see ei aita, kontrolli, kas telefonis on saadaval uuem versioon — vananenud rakendus võib käituda ebastabiilselt. Vahel aitab seadme taaskäivitamine, sest mälu saab täis ja protsessid lähevad sassi.

Sisselogimine isiklikku kontole ebaõnnestub

Veendu, et sisestad parooli õigesti — pöördu tähelepanu suurtähtede lukule. Kui parool on ununenud, kasuta parooli taastamise võimalust. SMS-koodi ootamisel kontrolli, kas su telefon võtab signaali vastu: nõrga leviala korral kood lihtsalt ei jõua kohale.

Makse ei lähe läbi

• Kontrolli kaardiandmeid: aegumiskuupäev, CVV ja kaardi number peavad olema täpsed
• Veendu, et kaardil on piisavalt raha ja internetimaksed on pangapoolselt lubatud
• Mõned pangad blokeerivad esimese makse uuele teenusele — sellisel juhul helistad panka ja kinnitad tehingu

Kui kõik andmed on õiged, kuid makse ikka ei lähe läbi, oota mõni minut ja proovi uuesti. Mõnikord on tegemist lühiajalise serveriprobleemiga.

Ülekanne jääb töötlema

Ülekanded ei toimu alati koheselt. Pankadevahelised maksed võivad võtta kuni ühe tööpäeva. Kui olek ei muutu üle paari tunni, kontrolli oma e-posti — teenus saadab tavaliselt kinnituse või veateate.

Server on kättesaamatu

Kui sait või rakendus ei reageeri üldse, võib teenus olla ajutiselt maas. Oota 10–15 minutit ja proovi uuesti. Kontrolli ka oma ühendust: taaskäivita ruuter või lülitu WiFi-lt mobiilsele andmesidele.

SMS-koodid ei saabu

Kontrolli, kas su telefoni number on kontol õigesti kirjas. Vaata üle, kas sõnumite blokeerimise filter pole aktiveeritud. Kui number on õige ja filter puudub, palu kood uuesti saata — mõnikord läheb esimene sõnum lihtsalt kaduma.