Kas teenus BENU on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

BENU veebileht ei avane

Kui BENU veebileht keeldub laadimast, tasub kõigepealt kontrollida internetiühendust. Proovi avada mõni teine sait – kui need töötavad, on probleem tõenäoliselt serveripoolne. Vahemälu tühjendamine brauseris aitab sageli: kustuta küpsised ja ajutised failid, seejärel laadi leht uuesti. Kui kasutad Chrome'i või Firefoxi, proovi ka teist brauserit – mõnikord on viga seotud konkreetse rakendusega.

Isiklikku kontole sisselogimine ebaõnnestub

Valed andmed on kõige levinum põhjus. Kontrolli, et Caps Lock oleks välja lülitatud ja parool vastaks täpselt registreerimisel kasutatud kujule. Kui oled parooli unustanud, kasuta parooli taastamise funktsiooni – kinnitusmeil peaks saabuma mõne minuti jooksul. Kui kirja ei tule, vaata rämpspostikaustas. Kaheastmelise autentimise korral veendu, et kellaaeg su telefonis on õige, sest ajanihe võib põhjustada koodi aegumise.

Makse ei lähe läbi

• Kontrolli, et kaardi andmed on sisestatud õigesti: number, aegumiskuupäev ja CVV-kood.
• Veendu, et kaardil on piisavalt raha ja internetimaksed on panga poolt lubatud.
• Mõnikord blokeerib pank esimese makse uues keskkonnas – helista pangale, et tehing kinnitada.
• Proovi mõne minuti pärast uuesti: ajutised tõrked maksesüsteemis lahenevad tavaliselt kiiresti.

Rakendus hangub või külmub

Kui BENU mobiilirakendus lakkab reageerimast, sulge see täielikult ja ava uuesti. Android-seadmetel mine rakenduse seadetesse ja tühjenda vahemälu. iOS-i puhul piisab tavaliselt rakenduse taaskäivitamisest. Kui probleem kordub, uuenda rakendus uusimale versioonile – vanad versioonid võivad sisaldada vigu, mis on hiljem parandatud.

Pildid ja tooteinfo ei laadi

Kui lehel kuvatakse ainult tekst, aga pildid jäävad laadima, on tõenäoliselt probleem ühenduse kiirusega. Kontrolli signaalitugevust – mobiilsidevõrgus võib aeglane ühendus takistada meediafailide laadimist. Lülitu WiFi peale või vastupidi. Samuti võib reklaamiblokeerija takistada teatud sisu kuvamist, seega proovi see ajutiselt välja lülitada.

Otsing ei anna tulemusi

Kui otsinguriba ei reageeri või tagastab tühja lehe, proovi järgmist: kustuta otsinguväli ja sisesta päring uuesti, kasutades lihtsamaid märksõnu. Erimärgid ja liiga pikad fraasid võivad põhjustada vigu. Lehitseja laiendused võivad samuti otsingut segada – proovi avada leht inkognito režiimis.