Kas teenus Caffeine on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei käivitu ega avane

Kui Caffeine'i mobiilirakendus jääb laadimise juurde või sulgub kohe pärast avamist, kontrolli esmalt, kas telefonis on piisavalt vaba mälumahtu. Alla 500 MB vaba ruumiga hakkab rakendus tõrgetega tööle. Kustuta vahemälu rakenduse seadete kaudu ja käivita see uuesti. Kui see ei aita, eemalda rakendus täielikult ja laadi alla värske versioon.

Veebileht ei laadi või külmub

Brauser võib serveri päringuid blokeerida aegunud vahemälu tõttu. Tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised, seejärel proovi uuesti. Kui leht ikka ei avane, kontrolli teise brauseriga – mõnikord on probleem laiendites või vananenud brauseri versioonis. Samuti tasu proovida inkognito režiimi.

Sisselogimine ebaõnnestub pidevalt

• Veendu, et sisestad õige e-posti aadressi – väikeste ja suurte tähtede vahe loeb
• Lähtesta parool, kui oled seda hiljuti muutnud mõnes teises seadmes
• Kontrolli, kas konto on kinnitatud – mõnikord jääb kinnituslink e-kirjas klõpsamata
• Logi välja kõigist muudest seadmetest ja proovi uuesti

Makse ei lähe läbi kassas

Kui kaardimakse ebaõnnestub, kontrolli esmalt, kas kaardil on piisavalt vahendeid ja kas veebitehingud on pangas lubatud. Mõned pangad blokeerivad automaatselt uued kaupmehed – sellisel juhul helista oma panga klienditeenindusse ja kinnita tehing. Samuti kontrolli, kas kaardi aegumiskuupäev on korrektselt sisestatud.

Veebipood ei näita tooteid õigesti

Piltide ja menüükirjete laadimisprobleemid tulenevad sageli aeglasest internetiühendusest. Mõõda ühenduse kiirust – alla 5 Mbit/s korral võivad pildid jääda laadimatuks. Vaheta WiFi mobiilse andmeside vastu või vastupidi. Kui probleem kordub, on tõenäoliselt tegu ajutise serverikoormusega – proovi mõne minuti pärast uuesti.

Broneerimisvormi saatmine ebaõnnestub

• Veendu, et kõik kohustuslikud väljad on täidetud, sealhulgas telefoninumber koos riigi suunakoodiga
• Kontrolli, et kuupäev ei ole minevikus
• Proovi vormi täitmine alustada otsast peale – mõnikord aegub seanss

Kinnituskiri ei jõua postkasti

Kontrolli rämpsposti kausta – automatiseeritud kirjad satuvad sinna sageli. Kui kiri pole seal, lisa Caffeine'i saatja aadress oma kontaktiloendisse ja küsi kinnitust uuesti saata. Mõnikord võtab kirja kohaletoimetamine kuni 10 minutit, eriti tipptundidel.