Kas teenus Delfi on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Leht ei avane või laadib aeglaselt

Kui Delfi leht keeldub avanemast, kontrolli esmalt oma internetiühendust. Proovi avada mõni teine veebisait – kui ka see ei tööta, on probleem sinu võrgus. Kui teised lehed avanevad, kuid portaal ikkagi ei laadi, tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised. Chrome'is leia seaded, vali privaatsus ja kustuta sirvimisandmed. Pärast seda taaskäivita brauser ja proovi uuesti.

Videod ei mängi või jäävad seisma

Videoesituse probleemid on sageli seotud ebapiisava internetikiirusega. Testi ühenduse kiirust – videoesituseks on vaja vähemalt 5 Mbit/s stabiilset kiirust. Samuti kontrolli, kas brauser on ajakohane. Vananenud Chrome või Firefox võib Flash- ja HTML5-sisu valesti kuvada. Lülita välja ka reklaamiblokeerijad, kuna need võivad mõnikord videomängijat segada.

Pildid ja meediafailid ei laadi

Tühjenda brauseri vahemälu, kuna aegunud vahemälu võib takistada uute piltide kuvamist. Kontrolli ka lehe JavaScripti seadeid – kui skriptid on blokeeritud, jäävad leheküljed poolikuks. Proovi saiti avada inkognito režiimis, et välistada laienduste mõju.

Kommentaariumisse sisselogimine ebaõnnestub

• Kontrolli, et kasutajanimi ja parool on õiged – veendu, et klaviatuuril pole Caps Lock sisse lülitatud.
• Kui parool on ununenud, kasuta parooli taastamise funktsiooni ja kontrolli oma e-posti, sealhulgas rämpsposti kausta.
• Kui konto on olemas, kuid sisselogimine ikka ei õnnestu, proovi teises brauseris – mõnikord on probleem konkreetse brauseri küpsistega.
• Veendu, et kolmandate osapoolte sisselogimisteenus, näiteks Google'i konto, töötab korrektselt.

Kommentaarid ei saada ega ilmu

Kui kommentaari saatmine ebaõnnestub, kontrolli esmalt oma internetiühendust. Kui ühendus on olemas, kuid kommentaar ikkagi ei ilmu, võib süsteem seda modereerida – mõned kommentaarid läbivad automaatse kontrolli enne avaldamist. Samuti veendu, et tekst ei sisalda keelatud sõnu ega linke, mis moderatsiooni käivitavad.

Mobiilirakendus jookseb kokku

Kui Delfi rakendus Androidil või iOS-il krahhibasib ootamatult, uuenda see esmalt viimase versioonini. Kui uuendus ei aita, kustuta rakenduse vahemälu telefoni seadetest. Äärmuslikel juhtudel desinstalli rakendus täielikult ja installi uuesti – see lahendab enamiku püsivaid tõrkeid.

Leht kuvab vea või on maas

Kui portaal kuvab veateadet nagu 503 või gateway timeout, on tõenäoliselt tegemist serveri ajutise koormuse või hooldustööga. Oota mõni minut ja proovi uuesti. Kui probleem kestab tunde, kontrolli portaali sotsiaalmeediat, kus teavitatakse tavaliselt suurematest tehnilistest tõrgetest.