Kas teenus eBay on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Sait ei avane või laadib aeglaselt

Kui eBay leht keeldub avanemast, kontrolli esmalt oma internetiühendust. Proovi avada mõni teine sait — kui need töötavad, on probleem tõenäoliselt serveripoolne. Kustuta brauseri vahemälu ja küpsised, seejärel laadi leht uuesti. Vahel aitab ka teise brauseri kasutamine või inkognito-režiim.

Sisselogimisega tekib viga

Vale parooli veateade ilmub sageli siis, kui brauser on salvestanud vana parooli. Kustuta salvestatud andmed ja sisesta parool käsitsi. Kui parool on unustatud, kasuta parooli lähtestamise funktsiooni — kinnitusmeil jõuab tavaliselt mõne minuti jooksul. Kontrolli ka rämpsposti kausta.

Kaheastmeline kinnitus ei tööta

SMS-kood ei pruugi kohale jõuda halva mobiililevi tõttu. Oota paar minutit ja taotle uus kood. Kui probleem kordub, kontrolli, kas telefoni number on kontol õigesti kirjas. Alternatiivina saab kasutada autentimisrakendust.

Makse läbiminek ebaõnnestub

• Kontrolli, et kaardi andmed kontol oleksid ajakohased: aegunud kaart on levinuim põhjus.
• Veendu, et pangal pole seatud piiranguid välismaksete jaoks.
• Proovi teise makseviisiga, näiteks PayPali kaudu.
• Logi välja ja uuesti sisse, seejärel korda makset.

Otsingutulemustes kuvatakse vale info

Filtrid võivad jääda eelmisest seansist aktiivseks. Lähtesta kõik filtrid käsitsi ja uuenda leht. Kui otsingutulemused on ikka valed, kustuta brauseri vahemälu — vananenud andmed võivad moonutada tulemusi.

Pildid ja fotod ei laadi

Aeglane ühendus põhjustab tihti seda, et tootefotod jäävad laadimata. Kontrolli ühenduse kiirust — isegi 2–3 Mbit/s peaks pilte laadima. Lülita brauseris välja kõik laiendused, eriti reklaamiblokeerijad, mis võivad pilte blokeerida.

Mobiilirakendus jookseb kokku

• Uuenda rakendus uusimale versioonile.
• Taaskäivita telefon ja avage rakendus uuesti.
• Kui probleem püsib, kustuta rakenduse vahemälu telefoni seadetest.
• Äärmisel juhul desinstalleeri ja installi rakendus uuesti.

Tellimuste leht ei uuene

Kui tellimuste ajalugu ei näita uusi oste, pole see alati viga — mõnikord kulub süsteemil uuendamiseks kuni 30 minutit. Logi välja, oota veidi ja logi uuesti sisse. Kui probleem kestab kauem, pöördu klienditoele, lisades tellimuse numbri.