Kas teenus Enefit on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Töötab

Viimane probleem:

Enefit katkestuste teated00 · 00:00

Enefit levinud probleemid

Kas sul on teenusega Enefit probleeme?

Vali, mis ei tööta — üks klõps aitab tuhandetel teistel katkestust märgata.

Viimased teated

Teateid veel pole

Teenuse teave ja veaotsing

Enefit'i veebileht ei avane: Kui leht ei laadi, kontrolli esmalt oma internetiühendust – proovi avada mõni teine veebisait. Kui ülejäänud lehed töötavad, võib probleem olla brauseri vahemälus. Tühjenda küpsised ja vahemälu, seejärel lae leht uuesti. Abiks on ka brauseri vahetamine või inkognito-režiimi kasutamine.
Isiklikku kontole sisselogimine ebaõnnestub: Kõige levinum põhjus on vale parool või aegunud seanss. Proovi parooli lähtestada e-posti teel. Kui konto on lukustatud liiga paljude ebaõnnestunud katsete tõttu, oota mõni minut enne uut katset. Samuti kontrolli, kas kasutad õiget e-posti aadressi – mõnikord on inimestel mitu kontot eri aadressidega.
Mobiilirakendus külmub või jookseb kokku: Uuenda rakendus App Store'is või Google Plays viimase versioonini.

Taaskäivita telefon ja proovi uuesti.

Kui probleem jätkub, kustuta rakendus ja installi uuesti.

Veendu, et telefoni operatsioonisüsteem on ajakohane.
Arve tasumine ei õnnestu: Makseviga võib tulla pangaühenduse katkestusest või aegunud kaardi andmetest. Kontrolli, kas sinu kaardil on piisavalt vahendeid ja kas internetipank töötab. Proovi makset korrata mõne minuti pärast. Kui veakood kuvatakse ikka, võta ühendust oma pangaga – mõnikord blokeerib pank automaatselt tundmatu makse.
Andmed ei uuene isiklikul kontol: Tarbimusandmed ja arved uuenevad teatud intervalliga, mitte reaalajas. Kui lehel kuvatakse vanu andmeid, vajuta brauseris lehekülje sundlaadimist. Mobiilirakenduses lohista ekraan alla, et käivitada värskendus.
Kontaktivorm ei saada sõnumit: Kontrolli, et kõik kohustuslikud väljad on täidetud.

Veendu, et e-posti aadress on sisestatud õigesti.

Proovi vormi saatmist teisest brauserist.

Kui saatmine ikka ei toimi, kasuta klienditoe telefoninumbrit.
Veebilehe laadimine on äärmiselt aeglane: Aeglane laadimisaeg tuleneb sageli koormatud ühendusest. Sulge teised vahelehted ja rakendused, mis kasutavad internetti. Testi oma ühenduse kiirust – kui alla 5 Mbit/s, on probleem teenusepakkuja poolel. WiFi asemel võib mobiilne andmeside osutuda kiiremaks.