Kas teenus ESTO on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

ESTO rakendus ei käivitu

Kui rakendus jookseb käivitamisel kokku või ei avane üldse, kustuta see telefoni mälust ja laadi alla uusim versioon. Vanenenud tarkvara on üks sagedasemaid põhjusi. Kontrolli ka, kas telefoni operatsioonisüsteem vajab uuendamist – vananenud Android või iOS võib põhjustada ühilduvusprobleeme.

Veebileht ei laadi või külmub

Proovi esmalt lehte inkognito aknas avada. Kui see aitab, on probleem tõenäoliselt brauseri vahemälus või küpsistes. Tühjenda vahemälu ja küpsised, seejärel lae leht uuesti. Kui probleem jätkub, proovi teist brauserit – mõned pistikprogrammid võivad teenuse tööd häirida.

Sisselogimine ei õnnestu

Kontrolli, kas kasutajanimi ja parool on õigesti sisestatud – eriti tähelepanelik tasub olla suur- ja väiketähtedega. Kui parool on ununenud, kasuta parooli taastamise võimalust. Veendu, et keegi teine pole teie kontoga sisse loginud – sellisel juhul logitakse vanem sessioon sageli automaatselt välja.

Makse ei lähe läbi

• Kontrolli, kas kaardi andmed on õigesti sisestatud ning kaardil on piisavalt vahendeid
• Veendu, et pangaülekande limiit ei ole ületatud
• Proovi makset teise seadmega – mõnikord on probleem konkreetse brauseri seadistustes
• Kui makse kinnitus tuleb, aga raha ei liiku, võta ühendust klienditoega

Internetipanga ühendus katkeb

ESTO makseid kinnitades suunatakse sind panga keskkonda. Kui ühendus seal katkeb, ära sulge brauseri akent – oota 2–3 minutit ja vaata, kas leht laeb uuesti. Aeglane internetiühendus on tihti süüdlane: kontrolli oma WiFi signaali tugevust või lülitu mobiilse andmeside peale.

Kinnituskood ei saabu

SMS-kinnituskoodi ootamisel kontrolli esmalt, kas telefoni number on kontol õigesti kirjas. Vahel läheb sõnum rämpspostiks – vaata telefonil ka blokeeritud sõnumeid. Kui võrgu levi on nõrk, liigu lähemale aknale või väljas ruumi. Koodi saab tavaliselt ka uuesti küsida, kui oodatav aeg on möödunud.

Rakenduse liides on külmunud

Taaskäivita rakendus täielikult – sulge see taustaprogrammide nimekirjast ja ava uuesti. Kui see ei aita, taaskäivita seade. Pikaajalise külmumise korral tasub rakenduse vahemälu seadete menüüst tühjendada, ilma rakendust eemaldamata.