Kas teenus ETO on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

ETO veebisait ei avane

Kui ETO veebisait ei laadi, kontrolli esmalt oma internetiühendust — proovi avada mõni teine leht. Kui ülejäänud saidid töötavad, tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised. Chrome'is ja Firefoxis leiab selle seadete alt privaatsuse sektsiooni alt. Pärast puhastamist taaskäivita brauser ja proovi uuesti. Kui probleem püsib, proovi teise brauseriga või teise seadmega.

Isiklik konto ei lase sisse logida

Viga sisselogimisel on sageli seotud vale parooli või aegunud seansiga. Kui oled kindel, et parool on õige, klõpsa parooli lähtestamise lingil — kiri peaks saabuma mõne minuti jooksul. Kontrolli ka rämpsposti kausta. Kui kirja ei tule, veendu, et sisestasid õige e-posti aadressi. Mõnikord blokeerib brauser küpsised, mis takistab autentimist — luba küpsised ja proovi uuesti.

Leht hangub ega reageeri

Külmunud liides on tüüpiline probleem vananenud brauseris. Uuenda brauser viimasele versioonile. Samuti tasub keelata brauseri laiendused ajutiselt — mõni neist võib segada lehe skriptide tööd. Kui kasutad mobiilseadet, sulge rakendus täielikult ja ava uuesti.

Kontaktivorm ei saada sõnumit

Kui vormi esitamisel ei tule kinnitust ega veateadet, on tõenäoliselt tegemist ühenduse katkestusega saatmise hetkel. Kontrolli järgmist:

• Kas kõik kohustuslikud väljad on täidetud
• Kas e-posti aadress on õiges vormingus
• Kas internetiühendus on saatmise ajal stabiilne
• Kas brauser ei blokeeri vormi skripti

Proovi vormi saata teises võrgus, näiteks lülitu mobiilsele andmesidele.

Dokumendid ja failid ei laadi alla

Kui ETO portaalist ei õnnestu faile alla laadida, kontrolli, kas brauser lubab allalaadimisi. Mõnikord blokeerib brauser automaatselt teatud failitüüpe. Luba allalaadimised brauseri seadetes. Kui fail avaneb tühja lehena, paremklõpsa lingil ja vali salvestamine otse kettale.

Mobiiliversioon kuvab sisu valesti

Mobiilses vaates võivad menüüelemendid kattuda või nupud kaduda ekraanilt. Enamasti lahendab selle lehe uuesti laadimine — lohista leht alla, et käivitada uuendus. Kui probleem kordub, proovi kustutada brauseri mobiilses versioonis vahemälu. Erinevates telefonide brauserites võib leht käituda erinevalt, seega tasub proovida alternatiivset brauserit.