Kas teenus G4S on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

G4S rakendus ei käivitu

Kui G4S mobiilirakendus jookseb käivitamisel kokku või ei avane üldse, kontrolli esmalt, kas seadme operatsioonisüsteem on ajakohane. Rakendus nõuab teatud minimaalset iOS või Android versiooni. Kustuta rakenduse vahemälu seadme seadistuste kaudu ja käivita uuesti. Kui see ei aita, desinstalli rakendus ning laadi alla värske versioon ametlikust poest.

Sisselogimine isiklikku kontole ebaõnnestub

Viga kasutajanime või parooli sisestamisel on tavaline probleem, kui konto on mõnda aega kasutamata olnud. Proovi parooli lähtestamist e-posti teel. Kui kinnitusmeil ei saabu, vaata rämpsposti kausta. Brauseri küpsiste ja vahemälu tühjendamine lahendab sageli ka seansiga seotud tõrkeid.

Veebisait laadib aeglaselt või ei avane

Probleem võib olla serveri koormuses või kohalikus internetiühenduses. Kontrolli ühendust teiste saitide kaudu. Proovi teist brauserit või inkognito režiimi, mis välistab laienduste mõju.

Makse ei lähe läbi

• Kontrolli, kas pangakaardi limiit või konto saldo on piisav
• Veendu, et kaardi 3D Secure kinnitus on aktiveeritud
• Proovi teise kaardi või muu makseviisiga
• Tühjenda brauseri vahemälu ja korda toimingut

Teated ei saavu õigel ajal

G4S turvasüsteemide teavitused võivad hilinenult kohale jõuda, kui telefoni taustaandmete kasutus on piiratud. Ava seadme seadistused, leia rakendus ja luba täielik taustalubade kasutus. Samuti veendu, et teavitused pole vaikseks seatud ega blokeeritud rakenduse enda seadistustes.

Liides külmub toimingu ajal

Kui ekraan muutub toimingu käigus reageerimistuks, oodake 30 sekundit enne sundlõpetamist. Sageli on tegemist ühekordse võrguviivitusega. Ärge korrake makset või toimingut kohe, kuna see võib tekitada topeltkande.

Kaameraga seotud funktsioon ei tööta

• Kontrolli, kas rakendusel on lubatud kaamera kasutada
• Taaskäivita rakendus ja proovi uuesti
• Veendu, et teine rakendus ei kasuta kaamerat samaaegselt

Ühendus serveriga katkeb

Kui süsteem kuvab serveri kättesaamatuse teadet, on tõenäoliselt tegemist ajutise häirega. Oota mõni minut ja proovi uuesti. Pikemaajalise katkestuse korral kasuta alternatiivset seadet või võrku, näiteks mobiilsidet Wi-Fi asemel.