Kas teenus Inbank on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Sisselogimine ei õnnestu

Kui Inbank'i isiklikku kontole sisselogimine ebaõnnestub, kontrolli esmalt, kas kasutajanimi ja parool on õigesti sisestatud. Veendu, et klaviatuuril pole Caps Lock sisse lülitatud. Kui parool on ununenud, kasuta parooli lähtestamise funktsiooni – selleks läheb vaja juurdepääsu registreeritud e-posti aadressile. Kui konto on lukustunud liiga paljude ebaõnnestunud katsete tõttu, oota mõni minut enne uuesti proovimist või võta ühendust klienditoega.

Mobiilirakendus külmub või ei käivitu

• Sule rakendus täielikult ja käivita uuesti
• Kontrolli, kas telefonis on piisavalt vaba mälumahtu
• Uuenda rakendus viimasele versioonile rakenduste poest
• Kustuta rakenduse vahemälu seadete kaudu
• Kui probleem püsib, eemalda rakendus ja installi uuesti

Makse ei lähe läbi

Enne klienditoele helistamist tee mõned lihtsad kontrollid. Veendu, et kontol on piisavalt vahendeid ja et sisestatud saaja IBAN on vigadeta. Mõned maksed nõuavad SMS-i teel kinnitust – kontrolli, kas kinnitusteade on kohale jõudnud. Kui kaart on blokeeritud või aegunud, ei saa makseid teostada ja kaart tuleb uuendada.

Veebileht ei avane või laadib aeglaselt

Probleemi põhjus on sageli kas aegunud brauser või rikutud küpsised. Tühjenda brauseri vahemälu, sulge üleliigsed vahekaardid ja proovi lehte uuesti laadida. Kontrolli ka oma internetiühendust – testi kiirust teise veebilehe kaudu. Kui ühendus on aeglane, proovi lülituda mobiilsele andmesidele või teisele Wi-Fi võrgule.

SMS-kinnitus ei saabu

Kui ühekordne kood ei jõua kohale, kontrolli esmalt, kas telefon on levialas ja kas mobiilsidevõrk töötab. Vahel võib sõnum hilinemisega saabuda – oota kuni minut. Kui koodi ikka ei tule, kontrolli, kas telefoni number on kontol õigesti kirjas. Mõnikord blokeerib operaator automaatselt teatud lühisõnumeid – sel juhul pöördu mobiilioperaatori poole.

Pangakonto saldo ei uuene

Tehingu kajastamine kontol võib võtta mõne minuti. Kui saldo ei uuene pikema aja jooksul, värskenda rakendust või lehe vaade käsitsi. Arveldussaldode uuendamine toimub mõnikord kindlatel kellaaegadel, eriti öötundidel tehtud tehingute puhul.

Failid ja dokumendid ei laadi

Lepingute või väljavõtete allalaadimisel veendu, et brauser lubab faile salvestada ja et seadmel on piisavalt mälumahtu. Kui fail ei avane, kontrolli, kas sul on PDF-lugeja installitud. Rakenduses võivad dokumendid jääda laadimisse, kui internetiühendus on ebastabiilne – lülitu stabiilsemale võrgule ja proovi uuesti.