Kas teenus Kick on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Leht ei avane või laadimine külmub

Kui Kick ei reageeri, kontrolli esmalt oma internetiühendust. Proovi avada mõni teine sait – kui need töötavad, on probleem tõenäoliselt serveripoolne. Kui ühendus on aeglane, taaskäivita ruuter ja oota minut. Brauseri puhul tasub kustutada vahemälu ja küpsised, sest vananenud andmed võivad laadimist takistada. Samuti proovi inkognito-akent – see välistab laienduste mõju.

Video ei käivitu või jookseb kokku

Striimide vaatamisel esineb sageli probleeme halva ühenduse tõttu. Langeta videokvaliteet manuaalselt madalamaks – 1080p asemel proovi 480p. Kui puhverdamine jätkub, kontrolli, kas teised rakendused kasutavad samal ajal palju ribalaiust. Brauserirakenduses võib aidata ka lehe täielik uuesti laadimine klahvikombinatsiooniga Ctrl+Shift+R.

Sisselogimine ebaõnnestub

• Veendu, et sisestad õige e-posti aadressi ja parooli – süsteem on tõstutundlik
• Kui unustasid parooli, kasuta parooli lähtestamise funktsiooni ja kontrolli rämpsposti kausta
• Kaheastmelise autentimise korral veendu, et autentimisrakenduse kellaaeg on sünkroniseeritud
• Kustuta brauseri küpsised ja proovi uuesti

Mobiilirakendus külmub või krahhib

Rakendus käitub ebastabiilselt, kui telefoni mälu on täis või tarkvara on vananenud. Esmalt sulge rakendus täielikult ja ava uuesti. Kui see ei aita, kontrolli, kas poes on saadaval uuem versioon. Viimase võimalusena kustuta rakenduse vahemälu telefoni seadetes – see ei kustuta kontot ega andmeid.

Sõnumid ei saada ega jõua kohale

• Kontrolli internetiühenduse stabiilsust – chat vajab pidevat ühendust
• Lae leht uuesti, sest mõnikord katkeb ühendus serveriga vaikselt
• Kui probleem kordub, proovi sisse logida teise seadmega

Kõrge ping striimide ajal

Kõrge viivitus on sageli tingitud sellest, et serverid on kasutajast geograafiliselt kaugel. Proovi ühenduda teise Wi-Fi-võrguga või kasuta juhtmega ühendust. Lülita välja taustal töötavad allalaadimised ja uuendused. Kui kasutad mobiilset andmesidet, kontrolli, kas leviala on piisav – nõrk signaal põhjustab katkendliku ühenduse.

Otsing ei anna tulemusi

Kui kanalite või kasutajate otsing ei tööta, proovi lühendada otsingusõna või kasuta täpset nime ilma erimärkideta. Mõnikord on probleem ajutine serveriviga – oota mõni minut ja proovi uuesti.