Kas teenus Korto on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Korto rakendus ei käivitu

Kui rakendus jookseb käivitamisel kokku või ei avane üldse, kontrolli esmalt, kas seadmes on piisavalt vaba mälu. Tühjenda rakenduse vahemälu: Android seadmetes leia rakenduse sätted ja vali vahemälu puhastamine. iOS-is eemalda rakendus täielikult ja installi uuesti App Store'ist. Samuti kontrolli, kas kasutad rakenduse uusimat versiooni – vananenud versioon võib põhjustada ühilduvusprobleeme.

Isiklikku kontole sisselogimine ebaõnnestub

Valesti sisestatud parool on levinuim põhjus, kuid probleem võib olla ka aegunud seanss. Logi välja kõigist seadmetest ja proovi uuesti. Kui parool on ununenud, kasuta parooli taastamise funktsiooni – link saadetakse registreeritud e-posti aadressile. Kui e-kiri ei saabu mõne minuti jooksul, kontrolli rämpsposti kausta.

Makse ei lähe läbi

• Kontrolli, kas pangakaardi limiit ei ole ületatud
• Veendu, et kaardi aegumiskuupäev on kehtiv
• Proovi teise pangakaardi või makseviisiga
• Puhasta brauseri küpsised ja proovi uuesti

Mõnikord blokeerib pank automaatselt ebatavalise makse. Sellisel juhul võta ühendust oma pangaga ja kinnita tehing.

Teated ei jõua kohale

Kui korteriühistu teated ei ilmu rakenduses, kontrolli esmalt teavituste lubamist seadme sätetes. iOS-is mine rakenduse teavituste seadetesse ja luba kõik teadete tüübid. Android seadmetes veendu, et rakendus ei ole akusäästurežiimi poolt piiratud – see võib teavitused blokeerida.

Dokumendid ja failid ei laadi

Suured PDF-failid või pildid võivad aeglase ühenduse korral laadimata jääda. Lülitu mobiilsidevõrgult WiFi-le või vastupidi. Kui fail ikka ei avane, kontrolli, kas seadmes on sobiv rakendus selle failitüübi avamiseks. Samuti võib aidata lehe värskendamine.

Veebisait ei reageeri

Korto veebisait võib ajutiselt olla kättesaamatu serveri hoolduse tõttu. Oota mõni minut ja proovi uuesti. Vahel aitab brauseri vahemälu tühjendamine või teise brauseri kasutamine. Kontrolli ka oma internetiühendust – käivita kiirustesti, et veenduda stabiilses ühenduses.

Videod ja meediafailid ei kuva

• Veendu, et internetiühendus on piisavalt kiire
• Sulge teised rakendused, mis kasutavad võrku
• Proovi videot vaadata väiksemas kvaliteedis
• Värskenda brauseri leht või taaskäivita rakendus