Kas teenus Lenders on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Lenders ei avane — mida teha

Kui sait ei laadi, kontrolli esmalt oma internetiühendust. Proovi avada mõni teine leht — kui see töötab, on probleem tõenäoliselt Lenders'i serverite poolel. Oota mõni minut ja värskenda lehte. Kui brauser kuvab ühenduse vea, tühjenda vahemälu ja küpsised, seejärel proovi uuesti.

Isiklikku kontole sisselogimine ebaõnnestub

Vale parooli korral kasuta parooli taastamise funktsiooni — link on tavaliselt sisselogimisvormi all. Kui konto on lukustatud liiga paljude ebaõnnestunud katsete tõttu, pead ühendust võtma klienditoega. Kontrolli ka seda, kas su e-posti aadress on õigesti sisestatud — üks vale täht teeb kogu protsessi nurjaks.

Makse ei lähe läbi

• Kontrolli, kas sinu pangakaardil on piisavalt limiiti ja kas veebimaksed on aktiveeritud.
• Mõnikord blokeerib pank tehingu kahtlase aktiivsuse tõttu — helista pangale ja kinnita makse.
• Kui maksevorm hangub, proovi teist brauserit või kustuta küpsised.
• Veendu, et kaardi aegumiskuupäev ja CVV-kood on õigesti sisestatud.

Ülekanne ei jõua saajani

Ülekanded võivad viibida pangadevaheline töötlemisaja tõttu, eriti nädalavahetustel. Kui raha on kontolt maha võetud, kuid saaja seda ei näe, säilita tehingu kinnituse number ja võta ühendust toega. Kontrolli, kas sisestasid saaja andmed õigesti — üks numbriviga IBAN-is suunab ülekande valele kontole.

Rakendus külmub või jookseb kokku

Uuenda Lenders'i rakendus viimase versioonini — paljud tõrked parandatakse just värskenduste kaudu. Kui see ei aita, kustuta rakendus ja installi uuesti. Androidil kontrolli, kas telefoni mäluruum on täis, sest see põhjustab sageli rakenduste kokkujooksmist.

Konto andmed ei uuene

Kui saldo või tehingute ajalugu ei värskenda end automaatselt, tõmba lehte alla, et käivitada käsitsi uuendus. Mobiilirakenduses kontrolli, kas taustaandmete sünkroonimine on lubatud. Kehv mobiililevi takistab reaalajas andmete laadimist — liigu parema signaaliga kohta või ühenda WiFi-ga.

Dokumendid ja failid ei laadi üles

• Kontrolli faili suurust — teenus ei pruugi vastu võtta faile, mis ületavad lubatud limiidi.
• Toetatud formaadid on tavaliselt PDF ja JPEG, teised failid tuleb enne konverteerida.
• Aeglane internetiühendus katkestab üleslaadimise — proovi stabiilsema ühenduse korral uuesti.