Kas teenus NordVPN on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei käivitu ega avane

Kui NordVPN-i rakendus jookseb käivitamisel kokku või ei reageeri, kontrolli esmalt, kas seadme operatsioonisüsteem on ajakohane. Vananenud iOS või Android võib põhjustada ühilduvusprobleeme. Kustuta rakendus täielikult ja laadi see uuesti alla ametlikust poest. Kui probleem püsib, tühjenda seadme vahemälu ja taaskäivita telefon või arvuti.

Serveriga ühendamine ebaõnnestub pidevalt

Mõned serverid võivad olla ajutiselt ülekoormatud või hoolduses. Vaheta server käsitsi – vali mõni teine riik või kasuta automaatset soovitust, mis leiab hetkel parima ühenduspunkti. Kui ükski server ei tööta, kontrolli, kas tulemüür või viirusetõrje blokeerib rakenduse liiklust.

Internetiühendus kaob pärast sisselogimist

See juhtub sageli, kui tapplüliti aktiveerub ootamatult. Mine rakenduse seadetesse ja lülita tapplüliti ajutiselt välja, et kontrollida, kas see on probleemi allikas. Samuti taaskäivita ruuter ja kontrolli, kas kohalik võrk ise töötab korralikult.

Konto sisselogimisel kuvatakse viga

• Kontrolli, kas kasutajanimi ja parool on õiged – kopeeri parool paroolihaldurast, et vältida kirjavigu.
• Lähtesta parool e-posti teel, kui oled unustanud mandaadid.
• Keela ajutiselt VPN-laiendused brauseris, mis võivad segada autentimist.
• Kui kaheastmeline autentimine ei saada koodi, kontrolli, kas autentimisrakendus on sünkroniseeritud.

Mobiilirakendus töötab aeglaselt või hangub

Vanem rakenduse versioon põhjustab tihti liidese külmumist. Uuenda rakendus kohe uusimale versioonile. Kui see ei aita, eemalda salvestatud eelistused rakenduse seadetest ja seadista ühendus nullist. Androidil kontrolli ka aku säästmise seadeid – need võivad piirata rakenduse taustategevust.

Makse ei lähe läbi ostmisel

• Veendu, et kaardi andmed on sisestatud täpselt ja aegumiskuupäev on kehtiv.
• Proovi mõnda teist makseviisi, näiteks PayPali.
• Võta ühendust pangaga – mõnikord blokeeritakse välismaksed automaatselt.

Kõrge ping ja aeglane ühendus

Vali server, mis asub geograafiliselt lähemal. Kaugemad serverid suurendavad latentsust märkimisväärselt. Vaheta protokoll rakenduse seadetes – mõni protokoll töötab teatud võrkudes kiiremini. Kui kasutad WiFi-t, proovi lülituda kaabliga ühendusele, et kontrollida, kas probleem on kohaliku võrguga.

Internetipank ei tööta ühenduse ajal

See on tavaline käitumine – pangad blokeerivad mõnikord ebatavalisi sisselogimisasukohti. Lülitu ajutiselt välja, tee vajalik pangaoperatsioon ja ühenda seejärel uuesti. Samuti saad lisada panga domeeni erandite nimekirja rakenduse jagatud tunneli funktsiooni kaudu, kui see on saadaval.