Kas teenus Too Good To Go on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei käivitu ega laadi

Kui Too Good To Go rakendus jääb laadimisekraanile või sulgub kohe pärast avamist, kontrolli esmalt, kas su telefoni operatsioonisüsteem vastab minimaalnõuetele. Androidil peab olema vähemalt versioon 8.0, iOS-il vähemalt 14. Kui süsteem on ajakohane, kustuta rakenduse vahemälu: Androidi seadetes mine rakenduste haldurisse, vali Too Good To Go ja puuduta nuppu Tühhjenda vahemälu. iOS-il piisab rakenduse kustutamisest ja uuesti installimisest.

Sisselogimine ebaõnnestub pidevalt

Parooli sisestamisel tuleb veateade või leht ei reageeri. Esmalt kontrolli, kas sisestad õige e-posti aadressi – teenus ei toeta sisselogimist telefoninumbriga. Kui parooli ei mäleta, kasuta e-kirja teel saadetavat ühekordset linki. Kui kiri ei saabu viie minuti jooksul, kontrolli rämpsposti kausta. Mõnikord blokeerib ettevõtte e-posti server automaatseid kirju, seega tasub kasutada isiklikku aadressi.

Makse läbib, aga tellimus ei kinnitu

See on üks levinumaid probleeme. Pangast läheb raha maha, kuid rakendus näitab, et tellimus ebaõnnestus. Ära tee kohe uut makset. Oota 2–3 minutit ja värskenda tellimuste lehte. Kui kinnitust ikka ei tule, kontrolli oma e-posti – mõnikord saabub kinnitus sinna isegi siis, kui rakendus seda ei näita. Probleemi püsimisel võta ühendust klienditoega ja lisa ekraanipilt pangakonto väljavõttest.

Kaardimakse ei lähe läbi

• Kontrolli, kas su pangakaardil on lubatud internetimaksed
• Veendu, et kaardi aegumiskuupäev ja CVV-kood on rakendusse õigesti sisestatud
• Proovi teise kaardiga või Google Pay ja Apple Pay kaudu
• Mõned pangad blokeerivad välismaise maksete töötleja – helista panka ja palu makse lubada

Rakenduse liides on külmunud

Kui nupud ei reageeri ja ekraan ei keri, on tõenäoliselt tegu ajutise tarkvaravigaga. Sule rakendus täielikult – iOS-il libista see ülespoole avakuvale naasmise žestiga, Androidil kasuta hiljutiste rakenduste vaadet. Seejärel ava uuesti. Kui probleem kordub, taaskäivita telefon.

Pakettide otsing ei näita tulemusi

Kui kaart on tühi või otsing ei leia ühtegi pakkumist, kontrolli esmalt oma asukohateenuste seadeid. Rakendus vajab täpset asukohta, et näidata lähedal olevaid poode. Androidi puhul vali asukoharežiimiks kõrge täpsus. Samuti veendu, et filter ei sea liiga kitsast ajavahendit – mõnikord on kõik täna saadaolevad pakid juba broneeritud.

Interneti- ja ühendusprobleemid

Aeglane võrk mõjutab rakendust märkimisväärselt: pildid ei laadi, makseleht jookseb kokku ja tellimuste loend ei uuene. Lülitu mobiilselt andmesidelt WiFi-le või vastupidi. Kui WiFi on probleem, taaskäivita ruuter. Kontrolli ka seda, kas su telefoni andmemaht pole otsas – operaatorid piiravad mõnikord kiirust pärast limiidi täitumist, mis näeb välja nagu katkine rakendus, mitte nagu võrguprobleem.