Kas teenus Zalando on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Zalando rakendus ei käivitu

Kui rakendus jookseb käivitamisel kokku, kustuta esmalt vahemälu. Androidi puhul mine telefoni seadetesse, vali rakenduste haldur, otsi Zalando ja puuduta vahemälu tühjendamise nuppu. iOS-il piisab tavaliselt rakenduse täielikust sulgemisest ja uuesti avamisest. Kui see ei aita, desinstalli rakendus ja laadi alla värskeima versioon.

Sisselogimine ebaõnnestub pidevalt

Kõige sagedasem põhjus on vananenud parool või brauseri küpsiste konflikt. Proovi järgmist:

• Ava privaatne browsimise aken ja logi sisse sealt
• Lähtesta parool e-posti teel, kasuta täiesti uut kombinatsiooni
• Kontrolli, et klaviatuuril pole Caps Lock aktiivseks jäänud
• Tühjenda brauseri küpsised ja proovi uuesti

Makse ei lähe läbi

Kaardi andmete sisestamisel teki viga? Kontrolli esmalt, kas kaardi aegumiskuupäev on õige ja kas CVV-kood vastab kaardi tagaküljel olevale. Sageli blokeerib pank esimese ostu uuest kauplusest automaatselt — helista oma pangale ja kinnita tehing. Proovi ka alternatiivse maksemeetodiga, näiteks PayPali või mõne teise kaardiga.

Tooted ei laadi otsingutulemustesse

Kui otsingul kuvatakse tühi leht või pildid ei ilmu, on tõenäoliselt tegu brauseri vahemälu probleemiga. Vajuta Ctrl+Shift+R täieliku lehekülje uuesti laadimiseks. Kui probleem püsib, kontrolli, kas brauseri laiendused, eriti reklaamiblokeerijad, ei sega lehe tööd — lülita need ajutiselt välja.

Pildid ja videod ei kuva korrektselt

Tootepiltide või videote mittelaadimine on sageli seotud aeglase ühendusega. Testi oma internetikiirust — alla 5 Mbit/s võib põhjustada probleeme. Wifi puhul proovi ruuter taaskäivitada. Mobiilsidevõrgus kontrolli, kas andmemahupiirang on täis saanud.

Rakenduse liides külmub ostukorvis

• Uuenda rakendus viimasele versioonile
• Taaskäivita telefon täielikult
• Kontrolli, kas telefonil on piisavalt vaba mälu — alla 1 GB võib põhjustada külmumist

Tellimuse kinnituskiri ei saabu

Kontrolli rämpspostikaust, sest automaatsed kirjad satuvad sinna tihti. Kui kirja pole ka seal, veendu, et konto seadetes on kirjas õige e-posti aadress. Mõnikord võtab kinnituse saamine kuni 30 minutit, eriti õhtuti.

Serveri viga lehe avamisel

Kui brauser kuvab vea 500 või 503, on tegemist ajutise serveriprobleemiga. Oota mõni minut ja proovi lehte uuesti avada. Vahel aitab ka lihtsalt brauseri sulgemine ja uuesti avamine.