Impots.gouv.fr est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Le site impots.gouv.fr ne s'ouvre pas

Avant tout, vérifiez votre connexion internet : testez un autre site pour confirmer que le problème vient bien du service et non de votre réseau. Si la connexion fonctionne, videz le cache de votre navigateur et supprimez les cookies liés au domaine impots.gouv.fr. Essayez ensuite un autre navigateur ou le mode navigation privée. Le service peut aussi être temporairement indisponible côté serveur — patientez quelques minutes et rechargez la page.

Impossible de se connecter à l'espace personnel

L'erreur la plus fréquente vient d'un numéro fiscal ou d'un mot de passe saisi incorrectement. Vérifiez que la touche Verr Maj n'est pas activée. Si vous avez oublié vos identifiants, utilisez la procédure de récupération disponible sur la page de connexion. En cas de compte bloqué après plusieurs tentatives, attendez 30 minutes avant de réessayer ou contactez le support fiscal.

Paiement en ligne refusé ou bloqué

• Vérifiez que votre carte bancaire autorise les paiements en ligne et que le plafond journalier n'est pas atteint.
• Assurez-vous que les informations saisies correspondent exactement à celles enregistrées auprès de votre banque.
• Certaines banques bloquent les transactions vers les organismes publics par défaut — appelez votre conseiller pour lever cette restriction.
• Si le paiement par carte échoue, tentez le prélèvement direct depuis un compte bancaire français, option disponible dans votre espace personnel.

L'interface est figée ou ne répond plus

Ce problème survient souvent avec des extensions de navigateur actives. Désactivez-les temporairement, notamment les bloqueurs de publicités et les gestionnaires de scripts. Assurez-vous également que votre navigateur est à jour — les versions anciennes de Firefox ou Chrome peuvent provoquer des blocages sur les formulaires interactifs du portail.

Les documents PDF ne se chargent pas

Le portail génère les avis d'imposition et déclarations en format PDF. Si les fichiers ne s'ouvrent pas, vérifiez que vous disposez d'un lecteur PDF à jour. Sur navigateur, désactivez l'option d'ouverture intégrée et forcez le téléchargement direct. Une connexion lente peut aussi interrompre le chargement de fichiers volumineux.

L'application mobile dysfonctionne

• Forcez l'arrêt de l'application dans les paramètres de votre téléphone, puis relancez-la.
• Vérifiez que vous utilisez la dernière version disponible sur votre store d'applications.
• En cas de signal mobile faible, passez en Wi-Fi pour stabiliser la connexion avant d'effectuer une démarche.

Le code de validation par SMS n'arrive pas

Si vous n'avez pas reçu le code de confirmation, vérifiez que le numéro de téléphone enregistré dans votre espace est correct. Regardez également si votre opérateur bloque les SMS de sources automatisées. Attendez deux minutes avant de demander un nouveau code, car les envois successifs trop rapides peuvent être ignorés par le système.