Itch.io è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Pagina di Itch.io non si carica

Se il sito non risponde o si blocca al caricamento, il problema è quasi sempre lato client. Svuota la cache del browser, disabilita le estensioni (soprattutto i blocchi pubblicitari aggressivi) e prova in una finestra in incognito. Se usi Chrome o Firefox, verifica che siano aggiornati all'ultima versione. Una connessione instabile può far sembrare il servizio offline quando invece è il router a perdere pacchetti.

Errore di accesso all'account personale

Le cause più frequenti di login fallito sono la password salvata in modo errato dal browser e i cookie corrotti. Prova a fare il logout forzato cancellando i cookie del dominio, poi reinserisci le credenziali manualmente. Se hai attivato l'autenticazione a due fattori, controlla che l'orario del dispositivo sia sincronizzato: uno scarto di pochi minuti blocca i codici TOTP.

Pagamento rifiutato o non elaborato

Itch.io usa Stripe e PayPal come processori. Se il pagamento non va a buon fine, controlla questi aspetti:

• La carta è abilitata per transazioni internazionali in dollari o euro
• Il saldo disponibile copre l'importo incluse eventuali commissioni bancarie
• Non ci sono limiti giornalieri imposti dalla banca
• L'indirizzo di fatturazione corrisponde a quello registrato sul conto

Se il problema persiste, prova con un metodo di pagamento alternativo o contatta direttamente il supporto della piattaforma.

Download del gioco si interrompe

Un download che si blocca a metà dipende quasi sempre da una connessione instabile o da un timeout del server. Usa il pulsante di ripresa del download se disponibile nell'app desktop. Se scarichi dal browser, strumenti come wget o curl gestiscono meglio i download lunghi grazie alla ripresa automatica. Evita di scaricare file grandi su reti Wi-Fi pubbliche.

Immagini e media non si visualizzano

Quando le anteprime dei giochi o gli screenshot non appaiono, il browser probabilmente blocca contenuti misti o le immagini vengono servite da un CDN temporaneamente lento. Forza il ricaricamento della pagina con Ctrl+Shift+R. Se il problema riguarda i video incorporati, verifica che JavaScript sia abilitato e che nessuna estensione blocchi i player esterni.

Interfaccia bloccata o non risponde

Se la pagina di una scheda gioco o il pannello sviluppatore si congela, è spesso causato da uno script che non termina. Apri la console del browser e cerca errori evidenti. Ricarica la pagina senza cache. Su mobile, chiudi l'app del browser e riaprila: i browser mobili tendono ad accumulare memoria fino a rallentare completamente il rendering delle pagine dinamiche.