Kick è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Il sito non si carica affatto

Quando Kick non risponde, il primo passo è svuotare la cache del browser. Su Chrome basta aprire le impostazioni avanzate e cancellare i dati di navigazione degli ultimi sette giorni. Se il problema persiste, prova a cambiare il server DNS: usa 1.1.1.1 di Cloudflare o 8.8.8.8 di Google al posto di quello del tuo operatore. A volte basta questo per ripristinare la connessione.

Video in streaming si blocca o non parte

Il buffering continuo dipende quasi sempre dalla banda disponibile. Kick richiede almeno 5 Mbps per lo streaming in 720p e circa 15 Mbps per il 1080p60. Controlla la velocità reale della tua connessione e, se sei sul Wi-Fi, avvicinati al router o passa alla rete mobile. Abbassare manualmente la qualità del flusso dal menu del player è la soluzione più rapida se non vuoi aspettare.

Impossibile accedere all'account

• Verifica che il blocco maiuscole non sia attivo durante l'inserimento della password
• Se hai attivato l'autenticazione a due fattori, controlla che l'orario del dispositivo sia sincronizzato: un disallineamento di pochi minuti invalida i codici TOTP
• Usa la funzione di recupero via email e controlla anche la cartella spam
• Prova ad accedere da un browser diverso o in modalità anonima per escludere conflitti con le estensioni installate

Chat dei messaggi non funziona

I messaggi che non arrivano o non si inviano sono spesso legati a una sessione scaduta. Esci dall'account e rientra: questo forza il rinnovo del token di autenticazione. Se la chat rimane bloccata visivamente ma la pagina sembra caricata, un semplice aggiornamento forzato con Ctrl+Shift+R risolve il problema nella maggior parte dei casi.

L'app mobile si blocca o crasha

Aggiorna l'applicazione all'ultima versione disponibile sullo store: molti crash sono corretti nelle patch minori. Se il problema continua, cancella la cache dell'app dalle impostazioni del dispositivo senza disinstallarla. Su Android, assicurati che l'app abbia i permessi necessari per la rete e le notifiche.

Immagini e miniature non si caricano

Questo accade spesso quando il dispositivo ha esaurito lo spazio di archiviazione temporanea oppure quando la connessione è instabile. Libera almeno 500 MB di spazio sul dispositivo, poi ricarica la pagina. Se usi un ad blocker, prova a disabilitarlo temporaneamente: alcuni filtri aggressivi bloccano i CDN usati per le risorse statiche.