Ar BIGBOX neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

BIGBOX svetainė neatsidaro naršyklėje

Jei puslapis neįkraunamas, pirma patikrinkite interneto ryšį – kartais problema būna elementari: maršrutizatorius užstrigo arba mobilieji duomenys išsijungė. Pabandykite atidaryti svetainę kitoje naršyklėje arba išvalykite talpyklą ir slapukus. Jei naudojate senesnę naršyklės versiją, atnaujinkite ją – kai kurie BIGBOX puslapio elementai gali neveikti tinkamai su pasenusiu varikliuku.

Programa užstringa arba nepasileidžia

Mobiliosios programėlės strigimas dažniausiai susijęs su nepakankama laisva vieta telefone arba su pasenusia versija. Ištrinkite programėlės duomenis nustatymuose, tada paleiskite iš naujo. Jei problema kartojasi, pašalinkite programėlę ir įdiekite ją iš naujo iš oficialios parduotuvės.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

• Patikrinkite, ar teisingai įvedate el. pašto adresą – mažosios ir didžiosios raidės svarbu slaptažodyje.
• Naudokite slaptažodžio atkūrimo funkciją, jei pamiršote kredencialus.
• Išvalykite naršyklės slapukus ir bandykite prisijungti iš naujo.
• Jei paskyra užblokuota, susisiekite su palaikymo komanda tiesiogiai.

Mokėjimas nepraeina pirkimo metu

Atsisakytas mokėjimas internetu dažniausiai kyla dėl kelių priežasčių. Pirma, bankas gali blokuoti operaciją kaip įtartiną – tokiu atveju reikia patvirtinti mokėjimą per banko programėlę arba paskambinti į banką. Antra, kortelės duomenys gali būti įvesti netiksliai: patikrinkite galiojimo datą ir CVV kodą. Trečia, kartais problemą sukelia naršyklės plėtiniai – išjunkite juos ir bandykite dar kartą.

Produktų nuotraukos neįkraunamos

Jei prekių vaizdai rodo tuščią vietą arba klaidos ikoną, greičiausiai lėtas ryšys arba užblokuotas turinio įkėlimas naršyklėje. Patikrinkite, ar neįjungtas agresyvus reklamos blokatorius, kuris kartais sulaikydavo ir prekių nuotraukas. Perjunkite į kitą tinklą arba paleiskite puslapį per mobilius duomenis.

Paieška negrąžina rezultatų

Kai paieškos laukas veikia, bet rezultatų nėra arba jie neteisingi, pabandykite įvesti trumpesnį užklausos tekstą be specialių simbolių. Kartais filtrai lieka aktyvūs iš ankstesnės sesijos ir apriboja rezultatus iki nulio – atstatykite visus filtrus ir ieškokite iš naujo.

Lėtas puslapio veikimas ir didelis ping

Lėtas atsakymo laikas dažnai reiškia perkrautą tinklą namuose. Atjunkite nereikalingus įrenginius nuo to paties Wi-Fi, arba prisijunkite laidine jungtimi. Jei problema kartojasi skirtingais tinklais, gali būti laikinas serverio apkrovimas – palaukite kelias minutes ir bandykite vėl.